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Quand un avion est annulé ou retardé, il est possible de récupérer tout ou partie de la somme payée. Mais sous certaines conditions. Les explications grâce à une note de Bercy.
C'est un problème qui envenime les relations entre les agences et leurs clients. L'Europe a décidé de se pencher sérieusement sur le rebroussement des billets d'avions.