En direct, via une plateforme ou une agence de voyages : comment les Français réservent-ils leurs vacances ?

Comment les Français réservent-ils leurs vacances principales, en France comme à l'étranger ? C’est l’une des nombreuses questions adressées par l'Observatoire Huttopia des vacances, un sondage réalisé auprès de 4 000 Français*.

Plus de la moitié des Français (54%) déclarent avoir préparé seuls leurs départs en 2025, par réservation directe. Cette autonomie, ils l’ont renforcée au fil des décennies grâce au digital qui permet de facilement s’informer avant d’appeler un gîte, un hôtel ou un camping par exemple.

Les vacances en France fortement désintermédiées

La réservation sans intermédiaire est particulièrement plébiscitée pour des vacances en France, destination que choisissent plus de 70% des partants. Les consommateurs s'informent alors en ligne, privilégient une relation-client directe et évitent d'éventuels frais d'intermédiation.

Toujours en 2025, un quart des vacanciers français sont passés par une plateforme numérique comme Booking ou Airbnb. C’est donc le deuxième grand canal de réservation. Sans surprise, d’ailleurs, les plateformes Booking et Airbnb caracolent en tête des classements d’audience de Médiamétrie.

Les 21% de vacanciers restants se partagent entre les agences de voyages physiques (4%), les agences en ligne ou le téléphone (4%), les Comités sociaux et économiques (CSE) (3%), les voyagistes pour un séjour organisé (3%) et d'autres canaux (11%).

L’autonomie, « fruit d'un long apprentissage collectif » 

L’autonomie des Français « est le fruit d'un long apprentissage collectif », expliquent Guénaëlle Gault, directrice générale de L'ObSoCo, et le sociologue Jean Viard dans Le Livre des Vacances qu'ils ont coécrit**.

« Les Français ont appris à voyager avec le modèle social de l'après-guerre : les colonies de vacances, les campings municipaux, les villages de vacances, les comités d'entreprise ont été des écoles », poursuivent-ils. « Puis, génération après génération, le savoir-faire s'est transmis : le bouche-à-oreille, l'habitude familiale, le conseil d'un proche, le guide Michelin et la carte routière. On a appris à chercher un hébergement, à comparer, à s'adapter, à improviser. L'agence de voyages avait sa place, surtout pour les destinations lointaines ou les formules tout compris, mais l'autonomie était déjà la règle pour la plupart des départs. Internet n’a pas inventé cette compétence mais l’a outillée à une échelle inédite. »

*L'Observatoire Huttopia des vacances a interrogé 4 000 Français représentatifs de la population nationale en fin d’année 2025. Les chiffres du graphique excluent de facto les vacances non marchandes (dans la famille/chez des amis).

**Le Livre des Vacances est paru aux Éditions de l'Aube le 5 juin 2026.