Trip.com Group renforce sa présence en France avec SNCF Voyageurs – interview avec Amy Sylla, Commercial Director Ground Transportation – France & Benelux**

Dans cette interview vidéo, Amy Sylla, Commercial Director Ground Transportation – France & Benelux chez Trip.com Group, explique l’importance de cette collaboration pour le marché français, les avantages concrets pour les voyageurs et la façon dont l’innovation numérique facilite l’accès aux services ferroviaires. Elle insiste également sur le rôle du train en tant que mode de transport durable.

Q1: Amy, le train est un secteur en pleine expansion pour le groupe trip.com en Europe. En quoi ce partenariat avec SNCF Voyageurs constitue-t-il une étape importante pour votre entreprise en France ?

La France est l’un des marchés clés en Europe pour le groupe Trip.com, et le train incarne un pilier essentiel de la mobilité durable Grâce à ce partenariat avec la SNCF nous voulons donner à nos clients un accès facile et direct à l’ensemble de leur services : du TGV INOUI aux trains régionaux, et bientôt à OUIGO qui sera disponible sur notre plateforme dès cet automne. Ce partenariat est une étape majeure qui renforce notre engagement sur le long terme en Europe, et notamment en France.

Q2: À l’avenir, qu’est-ce qui vous réjouit le plus dans le développement de ce partenariat avec SNCF Voyageurs ?

Bonne question …  de faire découvrir à nos clients toute la richesse culturelle et le patrimoine de la France, pas seulement dans les grandes villes, mais partout dans l’Hexagone, et bien sûr, tout en voyageant en train.

Q3: Concrètement, quels avantages ce partenariat apporte-t-il aux voyageurs internationaux et aux voyageurs français ?

Pour nos  voyageurs internationaux , dont une partie vient d’Asie, c’est la possibilité de réserver facilement des billets SNCF dans leur langue, avec leur devise, et de bénéficier d’un service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour les voyageurs français, c’est l’opportunité de combiner un trajet en train avec d’autres modes de transports, des hôtels ou  avec  des attractions touristiques, le tout sur une seule  plateforme.

Cela crée une expérience de réservation plus fluide et multimodale, avec en prime un programme de fidélisation.

Q4: Le groupe Trip.com est réputé pour son approche axée sur la technologie. Comment l’innovation et les outils numériques vont-ils aider les voyageurs à accéder plus facilement aux services de SNCF Voyageurs ?

Chez Trip.com, l’innovation technologique est au cœur de l’ADN de l’entreprise, à l’image de l’outil Trip Genie, qui aide à personnaliser et planifier les séjours des voyageurs.

Grace a l integration API de la SNCF, nos clients peuvent voir en temps réel toute l’offre de trains, réserver rapidement et avoir des i informations A JOUR  sur nos applis et nos sites. Cette CONNEXION API rend le voyage en train plus simple, plus accessible et mieux connecté aux autres services de voyage.

Q5: Le développement durable est une priorité dans le domaine du voyage. Comment le train s’intègre-t-il dans la vision du groupe Trip.com pour encourager des voyages plus durables ?

Notre but est de rendre le train plus visible et plus accessible sur notre plateforme. Nous voulons offrir a nos voyageurs une alternative aux vols court-courriers. C’est un moyen plus pratique, plus écologique et qui permet aussi de découvrir la France autrement