Travelsoft fait l’acquisition de Bosys Software GmbH
Bosys, spécialisé dans les solutions de CRM, de mid-office et de back-office, est la douzième acquisition du groupe Travelsoft.
L’entreprise technologique française Travelsoft annonce ce jeudi l’acquisition de 100% de Bosys Software GmbH, éditeur de logiciels basé à Hambourg.
Spécialisée dans les solutions de CRM, de mid-office et de back-office, Bosys équipe plus de 3 000 agences de voyages en Allemagne et en Autriche. Cette opération permet ainsi à Travelsoft de renforcer sa présence outre-Rhin, où il opère déjà via Traffics, Atcore et AirQuest.
« Soutenir les professionnels du voyage »
Avec ce rachat, Travelsoft intègre une douzième entité à son portefeuille, qui comprend notamment Orchestra, Eventiz (L’Echo touristique), Atcore ou encore Travel Compositor. Le groupe revendique désormais un volume d’affaires généré de plus de 50 milliards d’euros par an et emploie plus de 700 experts en technologie du voyage.
Christian Sabbagh, fondateur et PDG de Travelsoft, justifie cette opération par la volonté « d’étendre la capacité du groupe à soutenir les professionnels du voyage tout au long du cycle opérationnel ». Burkhard Lindow, cofondateur et PDG de Bosys, se félicite quant à lui de ce rapprochement qui permettra à l’entreprise de « renforcer ses capacités de développement et d’innovation » tout en continuant de servir ses clients « avec la même fiabilité ».
L’équipe de Bosys restera en place pour assurer la continuité des opérations.
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C’est impressionnant de voir la vitesse à laquelle Travelsoft consolide le marché européen. Ce rachat de .BOSYS confirme une tendance de fond que j’observe depuis un moment : la fusion nécessaire entre le CRM (front-office) et la gestion administrative (back-office).
Dans le secteur du tourisme, la complexité n’est pas tant dans la vente que dans la réconciliation des flux (réservations, acomptes, facturation fournisseurs). C’est la grande force de ces solutions « verticales » très spécialisées. Cela dit, le défi pour Travelsoft sera maintenant l’intégration technique de toutes ces briques.
Le risque avec ces écosystèmes géants, c’est parfois la perte d’agilité pour l’utilisateur final. C’est d’ailleurs pour cela que certaines structures continuent de privilégier des CRM plus transverses et ouverts comme Simple CRM ou Zoho, qui permettent souvent de connecter des briques métiers spécifiques via API sans s’enfermer dans une suite monolithique trop rigide.
Curieux de voir comment ils vont harmoniser la donnée client entre ces 12 entités différentes. L’interopérabilité promise sera sans doute le vrai test, non ?