Sur-réservations: les indemnités des passagers bientôt doublées
Le Parlement européen a voté jeudi une loi européenne pour dédommager les personnes victimes de surbooking, qui devrait entrer en vigueur courant 2004.
Les indemnités des passagers aériens victimes de sur-réservations, de retards importants ou d’annulations seront bientôt doublées (à 250€ pour un vol inférieur à 1 500 kilomètres par exemple). Le texte voté hier doit encore recevoir un ultime feu vert des Quinze. Il reste cependant très insuffisant, selon le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), qui regrette notamment que seuls les passagers des lignes régulières pourront bénéficier de ces indemnités. Les clients ayant acquis leur billet dans le cadre d’un voyage à forfait resteront par exemple exclus de ce régime.