Un acteur de plus dans le voyage ! SNCF Connect rejoint les applications de ChatGPT. Les Français peuvent ainsi, depuis l’interface ChatGPT (site et application), rechercher un trajet en train en langage naturel pour un passager en aller simple. Libre aussi à eux de consulter différentes options de voyage : trajets directs, « le moins cher », « le plus rapide »… Les tarifs s’affichent directement dans cet environnement. En revanche, pour réserver, les clients en sortent et effectuent la transaction dans l’écosystème digital de SNCF Connect. « Cette expérimentation n’est qu’une première étape » pour « tester les usages » et « mesurer » l’appétence des utilisateurs. Pour l’heure, aucun acteur français du voyage n’a partagé de retour d’expérience sur son application dans ChatGPT.
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