Skytrax : le top 10 des meilleures compagnies aériennes en 2019

Les dirigeants des compagnies aériennes ont assisté, mardi, à la remise des World Airline Awards 2019 qui se déroulent chaque année au Salon du Bourget. Pour la cinquième fois depuis la création de ce prix en 1999, Qatar Airways est désignée « meilleure compagnie aérienne au monde ». La compagnie remporte aussi les prix de la meilleure classe affaires au monde, le meilleur siège d’affaires au monde et la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient.

Singapore Airlines rafle pour sa part la plus haute distinction pour le meilleur équipage de cabine au monde, et le prix de la meilleure première classe au monde, du meilleur siège de première classe et de la meilleure compagnie aérienne en Asie.

Air France récompensée pour ses repas en première

De son côté, Air France n’est qu’à la 23e place. La compagnie a tout de même remporté les prix de la meilleure restauration en salon en première classe, de la meilleure restauration à bord en première classe, et des meilleurs accessoires de confort en première classe.

Afin d’effectuer son classement, Skytrax a interrogé 21,65 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes, entre septembre 2018 et mai 2019. Chaque passager devait attribuer une note de 1 à 5 sur des différentes composantes de leur voyage, comme la qualité du service en cabine (compétences linguistiques du personnel, hospitalité…) ou du vol (confort du siège, qualité des repas, choix des programmes audiovisuels…). Des questions concernaient aussi leur expérience avant et après le vol : facilité de réservation en ligne, temps d’attente, livraison des bagages…

Les 10 meilleurs compagnies du monde en 2019

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Cathay Pacific
5. Emirates
6. EVA Air
7. Hainan Airlines
8. Qantas Airways
9. Lufthansa
10. Thai Airways

Les meilleurs personnels naviguant en 2019

1. Singapore Airlines
2. Garuda Indonesia
3. ANA All Nippon Airways
4. Thai Airways
5. EVA Air
6. Cathay Pacific
7. Hainan Airlines
8. Japan Airlines
9. Qatar Airways
10. China Airlines

Les meilleures compagnies low cost du monde en  2019

1. AirAsia
2. easyJet
3. Norwegian
4. Southwest Airlines
5. AirAsiaX
6. Jetstar Airways
7. WestJet
8. Indigo
9. Ryanair
10. Eurowings

Les compagnies les plus propres en 2019

1. EVA Air
2. Japan Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Singapore Airlines
5. Asiana Airlines
6. Hainan Airlines
7. Swiss Int’l Air Lines
8. Cathay Pacific
9. Qatar Airways
10. Lufthansa