Richard Vainopoulos (TourCom) : « J’ai été discret. Maintenant, c’est fini »
TourCom ressort du bois. Après une pause médiatique d’environ dix ans, son président Richard Vainopoulos a réuni jeudi quelques journalistes au restaurant Drouant à Paris, afin de faire le point sur son réseau d’agences de voyages indépendantes. Quelques mois après la prise de participation de l’allemand RTK.
« J’ai été discret. Maintenant, c’est fini », explique Richard Vainopoulos, regrettant que des concurrents avancent des contre-vérités pour séduire des adhérents. Le président de TourCom assure aussi que la discrétion du réseau n’était que de façade : depuis le Covid-19, le réseau s’est fortement mobilisé pour accompagner les agences dans la sortie de crise.
Selectour, TourCom, Manor : les trois grands réseaux volontaires d’agences se livrent une vive concurrence en France. Pas étonnant, dans ce contexte, que Richard Vainopoulos reprenne la parole. S’il entretient désormais de bonnes relations avec Laurent Abitbol – le président de Selectour et de Marietton -, le dirigeant avoue des liens plus compliqués avec Grégory Mavoian de Manor, qui vient d’ailleurs d’annoncer 11 nouveaux adhérents.
Un réseau européen avec RTK
Né en 1990 comme réseau franco-français, TourCom s’ouvre depuis quelques années aux pays européens limitrophes.
« Nous sommes devenus un réseau international », surtout depuis l’entrée du groupe allemand RTK à son capital, à hauteur de 34% en 2025*. « Nous mutualisons ainsi nos investissements, notamment dans la technologie. » RTK représente désormais 9 milliards de volume d’affaires pour 6 000 points de vente en Europe. Le groupe n’augmente pas sa prise de participation, pour l’instant.
Fin 2024, TourCom revendiquait 1 190 points de vente, dont 920 en France parmi lesquels figuraient les points de vente Univairmer et Tomorrow. Le réseau annonce désormais 1 180 points de vente, dont 850 en France. Les agences basées à l’étranger (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas) appartiennent à RTK. TourCom, à lui seul, revendique 3 milliards d’euros de volume d’affaires en 2025, dont 2 milliards dans le voyage d’affaires.
Pas de pilotage des ventes TO
Les ventes loisirs génèrent donc un milliard d’euros par an, « dont 60 millions d’euros dans le sur-mesure ». Les vendeurs empochent « 13% de commission de base », et des incentives reversés au mois de juillet après une « retenue » de 15%.
Au total, 47 tour-opérateurs sont référencés, dont Fram depuis le printemps 2025 « à la demande des agences ».
Interrogé sur le pilotage des ventes de tour-operating, Richard Vainopoulos explique qu’il comprend la stratégie (stricte) de Laurent Abitbol, sans la cautionner. Quelle est sa méthode de dissuasion ? « Si une agence rencontre un problème avec un TO non référencé, nous n’intervenons pas. »
Deux workshops par an
« Nous ne sommes pas un réseau de marque, mais un réseau de services », ajoute Richard Vainopoulos. Les agences, indépendantes, n’arborent pas la marque TourCom en vitrine, elles plébiscitent les services mutualisés : centrale de paiement Tourfinance, négociations fournisseurs, cartes virtuelles… Une nouvelle solution de paiement en différé, proposée avec Adyen et Visa, doit d’ailleurs voir le jour en février 2026.
Afin de promouvoir les partenaires et fédérer, deux événements ponctuent l’année des adhérents : un workshop loisirs à l’automne et un autre tourné vers le voyage d’affaires mi-mars. TourCom a organisé sa toute dernière convention en 2024, en Corse, et n’en prévoit pas de nouvelles.
*TourCom, TourCom Affaires et TourCom Solidarité ont créé le GIE dans lequel RTK a pris une participation.
