Agences de voyages, centrales de réservation, groupes hôteliers… Le référencement SEO est un outil clef pour les acteurs du tourisme. Quels sont ceux qui réussissent à se démarquer ? Quelles sont les tendances observées ? L'agence digitale Eskimoz tente de répondre à ces questions dans son dernier baromètre : "Tourisme : quels sont les acteurs qui se démarquent sur les moteurs de recherche ?".
C’est notamment un pari gagné pour les centrales de réservation : elles monopolisent le trafic naturel, captant près de 70% du trafic SEO global. Booking (19%) et Airbnb (18%) se partagent les premières places, loin devant Kayak (12%), ou Skyscanner (9%).
Mais les agences de voyages observent une reprise de leur visibilité : des plateformes telles que Evaneos ou Comptoir des Voyages enregistrent de très fortes croissances relatives (+150% pour Evaneos), « signe d’un réel attrait pour les expériences personnalisées », observe Eskimoz dans un communiqué. Ce sont toutefois Voyages Carrefour, Voyage Privé et Leclerc Voyages qui captent la majorité du flux – près de 70% du trafic SEO des agences.
"L'un des secteurs les plus concurrentiels"
Et l’hébergement ? Les groupes hôteliers font état d’une « dépendance croissante à la publicité », qui représente jusqu’à 20% de leur trafic observant un trafic SEO modeste. Accor demeure en tête, avec 40% du marché. Les marques internationales peinent à rivaliser en France.
Si « le tourisme est l’un des secteurs les plus concurrentiels sur les moteurs de recherche », selon Jérémy Lacoste, directeur général d’Eskimoz, la part du SEA est en constante augmentation. « Les autres leviers (réseaux sociaux, publicité) prennent le relais », concède le baromètre.
Ainsi, bien que le nombre total de visiteurs venant du référencement naturel (SEO) augmente (+17%), la part de ces visiteurs par rapport à tous les visiteurs du secteur diminue (elle passe de 49% à 36%).
Autre évolution notable : 74% du trafic est désormais généré par des requêtes génériques. Les acteurs du tourisme doivent ainsi optimiser leur présence sur des mots-clés – et « être visible sur une simple recherche comme "voyage Grèce" ou "hôtel à Nice" demande une stratégie digitale complète », rappelle Jérémy Lacoste. Apparaître en haut des résultats de recherche devient ainsi un véritable enjeu de visibilité et de croissance pour les marques.
