Quimbaya Latin America: « Nous sommes l’allié inconditionnel des professionnels du tourisme »
Entretien avec Claudia Terrade, Fondatrice et CEO de la DMC Quimbaya Latin America.
Quel est le positionnement de Quimbaya Latin America, DMC leader en Amérique latine ?
Claudia Terrade : Nous avons été pionniers, et je suis très fière de dire que nous sommes toujours source d’inspiration pour plein d’entreprises. Cette année, nous fêtons notre 35e anniversaire, et nous continuons à être leader sur notre continent ! Sur les marchés Leisure et Mice, nous avons toujours répondu PRÉSENT.
Et, avec la reprise, nous sommes heureux de constater que nos clients nous reconfirment leur confiance. Avec eux, nous avons fait connaître et développé les onze destinations où nous sommes présents avec nos propres équipes. Aujourd’hui plus que jamais, après les deux années que nous venons de subir, nous nous positionnons comme l’allié inconditionnel des professionnels du tourisme souhaitant proposer l’Amérique Latine à leur clientèle, en toute tranquillité et confiance.
Quels sont les atouts de Quimbaya Latin America pour les professionnels du tourisme ?
Claudia Terrade : Notre principal atout sont nos onze destinations ! Du Mexique à la Terre de Feu, nous avons une offre continentale adaptée à l’activité et à la clientèle de chaque professionnel du tourisme : en commençant par le Mexique et le Guatemala au passé ancestral, puis le Costa Rica plein de nature et le Panama entre modernité et traditions dont le canal permet de rejoindre l’attrayante Amérique du Sud. La Colombie – où notre histoire a commencé – est désormais accessible à tous, accueillante et festive. L’Équateur – le pays qui nous a fait connaître – rassemble l’histoire et la géographie de tout un continent. Le Pérou, toujours mystérieux et étonnant. La Bolivie (avec son désert de sel) qui n’a pas encore révélé tous ses atouts en termes de nature et d’histoire.
Le Chili, spectaculaire et riche et l’Argentine, immense et bohème, unis par cette Patagonie où la solitude devient rêve et besoin. Enfin le Brésil, géant par sa taille, par son histoire et par sa nature luxuriante, un pays unique et invraisemblable. À ce terrain de jeu d’exception, nous avons ajouté l’humain : nos équipes et nos partenaires dans chaque pays. Puis, en France, Raphaël et Marie à l’écoute des besoins du marché pour construire des produits sur mesure qui permettent à chacun de se démarquer. NOUS TRAVAILLONS STRICTEMENT EN B2B !
Les relations que nous avons établies avec nos clients et fournisseurs, nous ont permis de surmonter toutes les épreuves et de continuer à exercer notre métier avec passion pendant toutes ces années. Pour cette étape de la réactivation, les professionnels du tourisme ont besoin d’être rassurés, de compter sur celui qui saura prendre soin de ses passagers à l’autre bout de la planète. Quimbaya Latin America est le partenaire idéal, celui qu’il faut à chaque professionnel du tourisme pour construire le voyage que son client-voyageur attend, en toute sécurité.
Quels services et outils mettez-vous à la disposition des professionnels du tourisme ?
Claudia Terrade : Nous avons une production adaptée à chaque marché : des DÉPARTS GARANTIS (2 ou 3 départs par mois par destination) avec ou sans vols internationaux, et des COLLECTIONS spéciales par thème pour des voyages en harmonie avec la nature et la biodiversité de chaque pays, incluant des activités pour que les voyageurs puissent interagir avec les communautés locales. Notre TARIFAIRE DIGITAL pour les demandes individuelles sur mesure et nos MODULES DYNAMIQUES permettent aussi aux agents de voyages de construire autant de Voyages qu’ils ont de Voyageurs .
Vous avez conclu un partenariat avec Made in Mice, agence de représentation commerciale spécialisée dans le tourisme d’affaires créée par Cécile Auvernet, qu’en est-il exactement ?
Claudia Terrade : Effectivement, nous sommes ravis du partenariat que nous venons de signer avec Cécile et sa société Made in Mice. Nous avons décidé de lui faire confiance parce qu’elle connaît autant que nous le marché et ses exigences mais aussi l’importance de l’écoute et du détail. Avec Made in Mice, nous parlons le même langage et, ensemble, nous trouveront la scène, les activités et ce fil rouge correspondant au message que chaque agence et son annonceur veulent transmettre aux invités.
