Plagne Access modernise l’expérience client
Système de paiement et de fidélité innovant, Plagne Access permet à l’utilisateur ayant téléchargé l’application Paradiski Yuge d’accéder à des activités et de régler ses achats grâce à son forfait de ski.
La Plagne est l’une des toutes premières stations de montagne à développer cette technologie de paiement à l’usage « sans contact », à l’échelle de son territoire. Et ce, dans une collaboration tripartite : l’office de tourisme, la société PayinTech et la Société d’Aménagements de La Plagne (SAP). Techniquement, Plagne Access est accessible via Paradiski Yuge, l’application qui accompagne les skieurs dans la préparation de leur séjour jusqu’à la descente des pistes. Le mobinaute peut ainsi accéder à ses activités et régler ses achats en un scan avec un support unique : son forfait de ski.
Un outil fédérateur
Le Plagne Access fonctionne dans un environnement sécurisé, sans préchargement préalable, avec une gestion autonome du compte en temps réel (contrôle consommation, définition et gestion des plafonds pour chaque forfait, blocage via l’appli en cas de perte). L’utilisateur reçoit des bons plans, des offres personnalisées et des cadeaux.
« Le dispositif Plagne Access est un formidable outil innovant de management territorial dans le sens où il fédère les acteurs économiques locaux autour d’un double objectif de facilitation du parcours clients, et de fidélisation de la clientèle à la destination. Nous avons pu rassembler autour de ce projet tous les acteurs de la station », déclare Rémy Counil, directeur général de l’office de tourisme de La Plagne.
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