Mieux vendre les promotions grâce à Internet
Pour répondre à des clients de plus en plus sensibles au prix et faire face aux distributeurs en ligne, les agences disposent d’outils efficaces et simple d’utilisation.
Pour trouver les meilleures promotions, Pascale Crosnier, chez Carole Voyages (Selectour) à Saint-Mandé (94), interroge les sites Internet professionnels des TO. Comme elle, nombre de vendeurs se contentent de balayer les sites. Un travail fastidieux, auquel s’emploie aussi Sabrina Rihet, de Traces Voyages à Rennes (35). En attendant mieux : Les voyagistes devraient améliorer la recherche des promotions, selon des critères variables tels le prix, la zone géographique, la date ou la ville de départ , souligne-t-elle.
C’est justement l’un des services offerts par le portail de l’Association de tour-opérateurs (Ceto). Le site permet d’accéder à l’offre d’une quinzaine de voyagistes, avec une signature unique (1 mot de passe + 1 identifiant). Un confort appréciable ! Via son moteur de recherche dédié aux promotions, www.ceto.to peut répondre à une demande précise (tous les séjours, à Cuba, au départ de Paris, par exemple). Le prix cassé et le prix de base du forfait s’affichent sur une page. Ainsi, le vendeur peut-il donner, en un temps record, des informations à ses clients opportunistes, avec un maximum d’arguments. Une fois le choix effectué, il est basculé vers le site du TO pour réserver.
Des affichettes à imprimer
Dans le même esprit, ComparePromos(1), repris sur l’intranet d’Afat Voyages sous l’appellation AfatPromos – permet l’accès aux meilleures offres. Cet autre portail agrège les aubaines de 48 TO. Les vendeurs peuvent aussi par son biais imprimer des affichettes en un seul clic. L’agence peut d’autant mieux valoriser son offre que le nom du voyagiste n’apparaît pas sur le document. Un client qui fait du lèche-vitrine a donc peu de chances de retrouver la promotion chez un concurrent ou directement chez le TO !
Autre site multi-TO, plus simple mais très efficace : logimail.fr. Il a été mis en oeuvre par SVP Transport, dont l’activité principale consiste à distribuer les brochures en agences. En plus d’envoyer les promotions des voyagistes par fax et par mail, la société les reprend sur son site. Les bons plans (d’une trentaine de marques) sont ainsi prêts à l’impression. En revanche, le système ne permet pas de trier les promotions en fonction de critères variables.
www.comparepromos.com
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