Mieux accueillir les touristes : suivez le guide !
Le CRT et la CCI de Paris Ile-de-France ont lancé une campagne "Do you speak touriste ?" auprès des professionnels, pour un meilleur accueil des visiteurs étrangers.
"Un touriste mal accueilli dans un commerce de proximité s’en souviendra et le fera savoir par le bouche à oreille", explique Jean-Pierre Blat, directeur général du CRT Paris Ile de France.
L'opération "Do You Speak Touriste ?", lancée à l'initiave du CRT et de la CCI Paris-Ile de France, a donc pour objectif de sensibiliser les professionnels du tourisme francilien (offices de tourisme, hôteliers, restaurateurs, services de transports) mais aussi les commerçants de tous bords pour un meilleur accueil des touristes étrangers.
Le 18 juin, plus de quinze équipes de volontaires du CRT et de la CCI ont ainsi fait passer le message en remettant un petit guide et en présentant le nouveau site dédié www.doyouspeaktouriste.fr
Améliorer l'accueil à Paris et dans toute l'Ile de France
Très ludique, il présente des informations sur les touristes suivant leurs nationalités (attentes, comportements et petites manies), phrases de conversation courantes (écrites et audio) au travers de saynètes en chinois, hollandais ou portugais et aussi chiffres clés et actualité touristique.
Le but est de "faire comprendre la diversité de nos hôtes et la nécessité de s’adapter", note Jean-Pierre Blat qui s’insurge contre "l’idée reçue" d’un accueil qui serait mauvais.
La campagne "Do You Speak Touriste" prévoit la visite de 500 commerçants parisiens, et sera dupliquée ensuite dans les départements du 77, 78, 91 et 95.
