[Enquête] « L’intelligence artificielle va révolutionner notre secteur », selon René-Marc Chikli
Relation client, productivité, gestion administrative… De nombreux métiers pourraient être transformés par l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) dans le quotidien des entreprises. Son impact sur le secteur du tourisme, difficilement mesurable, est pourtant déjà bien réel.
Jusqu’alors réservée pour l’essentiel à la science-fiction, l’intelligence artificielle a débarqué de façon spectaculaire dans l’actualité depuis quelques mois.
Entreprises, médias, observateurs, chercheurs ou étudiants : tous se sont amusés à tenter de piéger ChatGPT, le système d’OpenAI. Et beaucoup ont constaté que, si l’outil possède des failles, il ouvre de nombreuses perspectives… Lors du dernier forum du syndicat des entreprises de tour-operating (SETO), qui a réuni une centaine de dirigeants de voyagistes à Deauville au printemps dernier, c’est même ChatGPT qui a écrit le discours de René-Marc Chikli, son président.
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