Les Français prêts à acheter leurs billets de train sur Google ou Amazon
49 % des usagers du rail passeraient par le moteur de recherche pour faire leurs réservations si c'était possible.
Ils seraient 45 % à faire de même avec Amazon, et 18 % avec Facebook. C’est ce qui ressort d’une étude réalisée dans 8 pays européens par Accenture, auprès d’un échantillon représentatif en de 4.200 utilisateurs occasionnels ou fréquents des chemins de fer (dont plus de 500 en France).
Pour 71 % des sondés européens, la réservation des billets de train par Internet est devenue une pratique courante, et 17 % d'entre eux passent également par leur smartphone.
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Les résultats sont publiés sur Lesechos.fr.
