Une personne interrogée sur deux (50%) pense que les trains ne respectent pas les horaires, et 40% seulement les jugent économiques par rapport à d'autres modes de transport. Une proportion qui passe à respectivement 46% et 54% quand on n'interroge que les usagers du train, qui le trouvent rapide (88%), écologique (87%), sûr (87%), pratique (87%) et agréable (83%).
Un problème de prix et de ponctualité
Au cours des trois dernières années, 53% des personnes interrogées estiment que les billets ont augmenté, dont 58% des usagers du train, un sentiment davantage partagé dans les grandes agglomérations.
Pour promouvoir l'usage du train, 58% des répondants veulent des prix plus bas, 43% des trains davantage à l'heure et 34% plus de fréquences. Ces trois éléments sont également ceux qui sont cités en premier, dans cet ordre.
Les personnes interrogées veulent tout à la fois des prix fixes, un coup de pouce des pouvoirs publics pour faire baisser les prix, davantage de cartes de réduction et des rabais exceptionnels quand il y a des pénuries d'essence.
Au total, 78% des répondants disent prendre un train "au moins de temps en temps", une proportion montant à 84% chez les moins de 35 ans et à 91% en région parisienne.
Un train jugé pratique et rapide
Parmi les motivations, le sondage donne dans l'ordre le côté pratique (53%), la rapidité (47%), le côté écologique (44%) et le prix plus avantageux (43%).
A contrario, le train n'est pas choisi pour les déplacements de loisirs, alors que des liaisons existent, par 38% des répondants parce qu'une voiture est nécessaire une fois à destination, une proportion montant à 47% en zone rurale. Le prix du billet vient loin derrière. Seuls 43% des non-usagers jugent le train accessible depuis leur lieu de vie.
En général, 33% des répondants trouvent leur commune mal desservie par le train, une proportion qui sans surprise va de 64% dans les zones rurales à 19% dans l'agglomération parisienne.
Enfin, les termes les plus spontanément employés par les répondants pour évoquer le train sont "retard", "grèves", "rapide", "voyage", "pratique".
L'enquête a été réalisée du 28 au 30 mars 2023 --en pleine grève des cheminots-- auprès d'un échantillon de 1.059 personnes majeures, représentatif de la population française.
