Le Qatar prend en charge les clients bloqués à destination
Face aux perturbations de l’espace aérien, Qatar Tourism prolonge gratuitement l’hébergement des voyageurs bloqués dans le pays jusqu’à ce qu’ils puissent reprendre leur voyage en toute sécurité.
« La sécurité et la prise en charge des visiteurs constituent notre priorité absolue », indique un communiqué de Qatar Tourism, qui souhaite avant tout « rassurer tous ses précieux partenaires du secteur du voyage à travers le monde ».
Une stratégie nationale d’assistance hôtelière d’urgence a été mise en place afin de soutenir les voyageurs dont le départ a été retardé. Dans le cadre de cette initiative, les visiteurs concernés verront leur hébergement prolongé au Qatar, entièrement pris en charge par Qatar Tourism, sans frais supplémentaires, jusqu’à ce qu’ils puissent poursuivre leur voyage en toute sécurité vers leur destination finale.
Soutien à la prolongation des visas
Par ailleurs, les autorités facilitent la prolongation des visas pour les voyageurs actuellement présents au Qatar. Les visiteurs ne subiront ainsi aucune pénalité de dépassement de séjour pendant qu’ils attendent la reprise de leurs dispositions de voyage pour leur retour.
Qatar Tourism fait savoir que des équipes dédiées restent mobilisées pour assister les visiteurs tout au long de leur séjour prolongé. Les autorités rappellent par ailleurs que le pays dispose des infrastructures et des dispositifs nécessaires pour faire face à ce type de situation.
S’il est difficile d’obtenir des chiffres précis, environ 8 000 touristes seraient actuellement bloqués au Qatar, principalement des voyageurs en transit à l’aéroport international de Doha.
et les gens en dehors du moyen Orient sont sans solution par Qatar Airways, c est la vraie réalité sur le terrain.
Qu’arrive-t-il avec les clients qui sont en Asie et qui voient leurs vols annulés sans même un courriel de Quatar. Je suis à Bangkok et devrait partir le 13 mars. Soudainement mon vol a disparu, pas annulé, disparu de mon dossier. Mon hôtel est rempli de personnes dans notre situation