L’agence en ligne Trip.com avance ses pions en Europe. Le groupe chinois a installé, il y a quelques semaines, un bureau à Paris.
Deuxième marché européen
« Notre activité en France a commencé à s'accélérer en 2017, explique le géant de la réservation en ligne. Au cours des huit dernières années, nous avons élargi notre offre à travers les hôtels, les vols, le rail et les attractions », « pour les voyageurs français et les visiteurs internationaux en France ».
Trip.com ne partage pas de chiffre d’affaires, mais assure que ses revenus en France ont augmenté de 30% l’an passé, en glissement annuel. La France est ainsi devenue son deuxième marché européen pour les vols, après le Royaume-Uni.
Plusieurs bureaux en Europe
Depuis quelques années, Trip.com a tissé sa toile en Europe. Le Royaume-Uni reste son point d’ancrage principal, avec des bureaux à Londres et à Édimbourg. Andy Washington, le directeur général pour l'Europe, pilote d’ailleurs la stratégie depuis le Royaume-Uni.
Le groupe dispose également de bureaux à Amsterdam, Francfort, Barcelone et Rome. Suivra, bientôt, Berlin. Au-delà des équipes, Trip.com mise aussi sur la technologie, notamment TripGenie, son assistant de voyage l’intelligence artificielle.
Une solide activité au sein de la Chine
Trip.com est une agence de voyages en ligne généraliste mondiale. Il s’agit d’un « guichet unique pour les voyageurs, permettant de réserver toutes les prestations : hôtels, avions, trains, forfaits… », nous expliquait l’an passé Jane Sun, sa directrice générale à l’occasion d’un sommet sur le tourisme entre la France et la Chine à Paris.
« Environ 60% de nos clients sont des Chinois qui voyagent au sein de la Chine, avait-elle précisé. Nous sommes toujours assez petits en dehors de la destination Chine, mais nous avons beaucoup de potentiel, notamment dans le voyage haut de gamme. »
7,3 milliards de dollars en 2024
En 2024, les recettes nettes ont atteint 7,3 milliards de dollars, soit une augmentation de 20% par rapport à 2023. Réservation en ligne d'hébergements et de billets de transport représentent la part du lion de son activité.
Le résultat net 2024 s’est élevé à 2,4 milliards de dollars.
