« La compétence tourisme reste floue, il faut clarifier qui fait quoi » selon ADN Tourisme

« Il faut accompagner les mutations, sachant qu’il y aura moins de moyens financiers demain », déclare à L’Écho touristique Marc Richet, directeur général par intérim de d’ADN Tourisme. La fédération compte bien jouer un rôle dans l’accompagnement au changement des Organismes de gestion de destination (OGD) et de leurs missions.

Redéfinir les rôles des OGD

« La compétence tourisme a été définie de manière trop vague, avec ses trois niveaux : le local et l’office du tourisme, le départemental dans une approche collégiale, et le régional. Nous avons besoin de clarifier qui fait quoi », poursuit Marc Richet. Sinon, l’élu peut être tenté de supprimer un « échelon », pour des questions budgétaires. « Nous sommes pour notre part convaincus de l’utilité des trois niveaux », ajoute Christophe Marchais, DGA de la fédération des OGD ADN Tourisme.

« Ce que nous préconisons, c’est de faire ce travail au sein du réseau, sans prendre la place du législateur ni des collectivités, poursuit Marc Richet. Nous allons ainsi aider les élus, lesquels seront amenés à travailler sur la décentralisation. »  

Des OT ferment leurs portes

Cette redéfinition s’impose aussi au regard de l’évolution des comportements. Les visiteurs fréquentent moins les lieux d’accueil physiques et plus les sources d’information digitales. Ce qui remet en cause, parfois, la nécessité de financer un lieu ouvert au public. L’office de tourisme peut alors se recentrer sur des relations B2B tout en menant une stratégie digitale B2C.

La question a pris une acuité particulière depuis la fermeture du dernier bureau de l’office du tourisme de Paris (Paris je t’aime).

Cette fermeture a marqué les esprits même s’il ne s’agit pas d’un cas isolé. En 2024, dans les Yvelines, le bureau d’information touristique de Conflans-Sainte-Honorine et l’Office de tourisme de Poissy ont aussi mis la clé sous la porte. Idem, l’été dernier, s’agissant de deux offices de tourisme du département de la Sarthe. Dans le même temps, d’autres OT parient plutôt sur leur présence physique et rénovent totalement leurs locaux.

Discuter avec les nouveaux maires

ADN Tourisme compte bien aborder le thème de l’avenir des Organismes de gestion de destination lors de ses prochaines Rencontres. L’événement, complémentaire au congrès, aura lieu les 30 septembre et 1^er octobre 2026 à Plaine Commune près de Paris, après Troyes en 2024.

Quelques semaines après les municipales 2026, la fédération souhaite ainsi mettre les relations avec les maires au cœur des débats des Rencontres qui devraient rassembler quelques centaines de participants.

« Nos organismes viennent en appui des nouveaux élus, qui ne connaissent pas toujours la compétence tourisme. Nous pouvons les aider à prendre leurs mandats à bras le corps. Il faut travailler en équipe. »

En attendant, le salon Partir en France

En attendant, ADN Tourisme organise la 6e édition du salon Partir en France, du 26 au 27 janvier 2026, à l’Hôtel Pullman Paris Montparnasse.

La fédération, qui choisira un nouveau président le 11 juin 2026, compte parmi ses adhérents 1022 offices du tourisme, 102 comités départementaux du tourisme, 15 comités régionaux du tourisme. Sans oublier 11 relais territoriaux et 8 syndicats d’initiative (chiffres 2023). 

Au total, la France compterait entre 1200 et 1300 offices de tourisme. Depuis dix ans, la filière a connu plusieurs regroupements et fusions d’offices. 

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