Intelligence artificielle : 10 cas d’usage au sein du Club Med Premium

Dans le secteur du voyage, le Club Med est l’une des entreprises qui investit le plus l’intelligence artificielle générative. Comment cette stratégie IA s’est-elle mise en place au sein du groupe, des équipes et de la relation-client ? Quels sont les 10 grands cas d’usage et les projets à venir ? Quels sont, aussi, les projets abandonnés ou mis sur pause ? Toutes ces questions ont été abordées lors des récents Enjeux E-tourisme organisés à Paris.

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Linda Lainé

8 juillet 202513 min de lecture

Quentin Briard, directeur général marketing, digital et technologies du Club Med, speaker des Enjeux E-tourisme.© Sacha Lenormand

L’intelligence artificielle générative a créé un choc de l’attention et des usages dans toutes les entreprises. En témoigne l’exemple du Club Med, qui fête ses 75 ans cette année. Quentin Briard, directeur général marketing, digital et technologies, l’a décrypté lors de la 38e édition des Enjeux E-tourisme. Co-organisé par L’Écho touristique et la Fevad à Paris, cet événement a rassemblé une vingtaine de décideurs du voyage à Paris.

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