[INFOGRAPHIQUE] Quels sont les frais de dossier dans une agence de voyages ?
De plus en plus d’agences de voyages ont introduit, ces dernières années, des frais de service directement facturés au client : mais à quel niveau ?
Le modèle économique des agences de voyages a considérablement évolué ces dernières décennies. La disparition des commissions aériennes et la désintermédiation liée au digital ont conduit ces dernières à repenser leurs sources de rémunération. Pour pallier la baisse de leur activité, de nombreux points de vente ont introduit des frais de service directement facturés au client. Nous avons sollicité un certain nombre d’entre eux pour connaître leurs pratiques en matière de frais.
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