"Dans l’IA générative, j’identifie deux grandes utilisations au sein de notre secteur. L’une est un peu moins visible du point de vue du client : l’optimisation des process. À titre d’exemple, je peux utiliser l’IA pour analyser des quantités de questionnaires clients et les verbatims qu’ils contiennent. Avant, ce travail nécessitait des dizaines d’heures à...
© Levart Photographer / Unsplash
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