Des agents de voyages résignés à de faibles salaires
Les métiers liés à la distribution sont faiblement rémunérateurs. La motivation est ailleurs, dans l'attrait du voyage et quelques extras.
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Les agents de voyages le savent, leur salaire est rarement à la hauteur de leur motivation et de leurs heures de travail. La rémunération fixe du métier de conseiller voyage oscille, dans la majorité des cas, entre 19 000 € et 25 000 € (en brut annuel), selon l'étude Next Content/Tourisme pour L'Écho touristique. S'ajoute une part variable brute, qui atteint alors 2 450 € en moyenne, pour un peu plus de 10 % des répondants. Le salaire moyen augmente, légèrement, en fonction de l'ancienneté : de 20 900 € pour les débutants (moins de 5 ans d'ancienneté dans l'agence), à 23 600 € s'agissant des personnes ayant plus de 10 ans d'ancienneté.
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Peu de variable
La rémunération fixe du métier de conseiller voyage et billetterie (activité mixte) rejoint celle du conseiller voyage : elle se situe pour la plupart des répondants dans une fourchette comprise entre 19 000 € et 25 500 € en brut annuel, et est assortie d'une part variable brute déclarée dans 6 % des cas (de 1 700 € en moyenne). À noter, là aussi, des évolutions conservatrices au regard de l'expérience, d'un salaire moyen de 20 600 € pour les personnes exerçant depuis moins de 5 ans dans l'agence (33 % des cas), à 24 400 € s'agissant des pros cumulant plus de 10 ans.
Les petits extras
En complément, les agents de voyages ont quelques avantages, à géométrie variable en fonction des employeurs. Les éductours bien sûr, même s'ils sont de moins en moins fréquents, constituent une motivation importante, nous ont témoigné plusieurs vendeurs. Les patrons font parfois cadeau des jours d'absence correspondant à ces voyages de formation, mais pas toujours. Autre petit plus : 49 % des professionnels interrogés bénéficient de titres restaurants. Et une proportion tout juste inférieure bénéficie du remboursement – total ou partiel – de leur titre de transport. Selon l'enquête, les tour-opérateurs se montrent largement plus généreux en matière d'avantages accordés aux salariés que les agences. La taille de ces entreprises, plus conséquente, joue en faveur des salariés, avec éventuellement la présence d'un CE (Comité d'entreprise).
Les salaires des dirigeants
Next Content/Tourisme s'est aussi intéressé aux chefs d'orchestre de la distribution : la rémunération fixe du métier de chef/directeur d'agence atteint en général entre 24 500 € et 33 500 €, en brut annuel. Quelque 20 % des répondants signalent empocher, aussi, une part variable, qui est alors égale à 3 100 € en brut et en moyenne (valeur médiane : 2 500 €).
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