Denis Pollet, le voyage dans la peau

C’est ce qu’on appelle un spécialiste. Denis Pollet a fait toute sa carrière dans le monde du tourisme. Son diplôme de l’école hôtelière de Paris en poche et après un service militaire où il est maître d’hôtel dans la marine, il part vivre aux États-Unis où il construit ses premières armes dans l’univers du voyage. « Crimson Travel Service m’avait embauché pour organiser des séjours en Europe pour la clientèle américaine », se souvient-il. Au bout de 10 ans sur le sol américain, l’envie de revenir en France retrouver ses racines est plus forte. « Je suis aussi rentré pour me marier et fonder une famille. » Un retour en douceur avec un crochet par les Antilles où il rejoint le groupe Le Méridien et reste également 10 ans avant de revenir définitivement en métropole. Là, il se tourne vers le secteur aérien en prenant la direction commerciale de Minerve, la première compagnie française charter, puis se lance un nouveau défi en rejoignant Voyageurs du Monde. « Ce projet, centré sur la clientèle, était totalement novateur. Cette volonté d’évolution ne le quittera plus. Après un court passage chez Lastminute, il arrive dans la grande distribution avec toujours cette profonde envie de « revoir l’approche client » d’abord par le lancement de la vente à distance puis de la vente en ligne et enfin à travers la création des agences Voyagesauchan.com. Cinq sont ouvertes à ce jour et c’est Frédéric Sainte Marie, son adjoint depuis le temps de Minerve, qui poursuivra le développement de ces points de vente nouvelle génération. À 65 ans, Denis Pollet prend donc officiellement sa retraite… active. Il vient, en effet, de rejoindre l’agence conseils en communication d’entreprises MBI en tant que directeur associé du pôle tourisme. Des conseils, il compte également en donner aux jeunes qui ont envie de se lancer.