Longtemps, la rémunération des agences de voyages s’est appuyée sur les commissions versées par les compagnies aériennes. Mais il y a 20 ans, tout a volé en éclats en France. À l’initiative d’Air France qui s’inspire des compagnies américaines, la politique de la « commission zéro » s’applique alors dans toutes les agences de voyage tricolores. Obligeant déjà les distributeurs à réfléchir à un nouveau mécanisme de revenus.
© Kévin Fontaine
Contenu réservé aux abonnés
Accédez à la totalité de cet article et à l'ensemble des contenus premium de L'Echo touristique.