Comment bien aménager sa vitrine
Premier contact avec le client, la vitrine est la plus belle carte de visite de votre agence. Décoration soignée et inspiration sont donc les meilleurs gages de séduction.
L’invitation au voyage commence… dès le trottoir. Si votre vitrine attire l’attention du chaland, lui donne envie de pousser la porte de votre agence, c’est presque gagné et il ne vous reste plus grand-chose à faire pour lui vendre un forfait. Alors bannissez sans attendre les affiches jaunies, les brochures en vrac, les promotions placardées à la va-vite, les autocollants multicolores. Il suffit d’un peu d’imagination pour animer une vitrine, mettre en scène un produit et faire la différence.
Certains réseaux comme Thomas Cook ont réglé définitivement le problème en standardisant l’agencement de toutes leurs agences avec les fameux cadromatics. Une démarche qui a le mérite de donner une image cohérente du réseau. Mais c’est au détriment du rêve, remarque Didier Langlois, conseiller voyage à l’agence Les Voyages de Martine (XIIe arrondissement à Paris). C’est un atout pour nous, indépendants, que de pouvoir nous démarquer avec des vitrines inventives qui ne ressemblent pas à celles d’une compagnie d’assurances. Et pas besoin pour cela d’un gros budget, même si les tour-opérateurs et of-fices de tourisme distribuent PLV et affiches avec de plus en plus de parcimonie.
N’hésitez pas à anticiper
Je consacre 30 euros au maximum à la décoration de chaque vitrine, en complétant mon stock d’objets, de tissus accumulés au fil de mes voyages, explique Jacqueline Richard chez Acta/CMB à Brest. Il suffit ensuite de réinventer d’une année sur l’autre, à partir de thèmes récurrents. Et d’anticiper, en sachant qu’il vaut mieux faire une vitrine Caraïbes dès le mois de septembre si l’on veut y envoyer des clients en novembre. J’ai mis en avant les carnavals dès le mois de novembre, poursuit Jacqueline. C’est festif pour la fin de l’année et c’est moins banal qu’une vitrine de Noël.
Bien sûr, réaliser une belle vitrine, ça prend du temps. Je le fais souvent le dimanche ou le lundi, jours de repos, remarque Francine Roulland de la Clef des Voyages à Clamart. Mais rappelez-vous que cet investissement est aussi un plaisir et qu’il n’est jamais vain. Lorsque des clients me complimentent ou me demandent si certains objets de ma vitrine sont à vendre, c’est ma plus belle récompense, conclut Jacqueline
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