Chaque année, AirlineRatings.com, le site spécialisé dans la notation des compagnies aériennes, établit un classement avec l’aide d’audits gouvernementaux et internationaux, pour évaluer leur sécurité. Sont également pris en compte 12 critères tels que l'âge de la flotte, les avis des passagers, les services à bord et au sol mais aussi toutes les mesures prises pour l’environnement.
Selon le nouveau classement, c’est Air New Zealand qui a été élue meilleure compagnie aérienne au monde en 2020. La compagnie aérienne kiwi a fait perdre à Singapore Airlines, lauréat 2019, sa première place. C'est la sixième fois qu'Air New Zealand remporte le titre. Geoffrey Thomas, rédacteur en chef de Airline Ratings, a déclaré : «Dans notre analyse, Air New Zealand s'est classé au premier rang pour la plupart de nos critères d'audit, ce qui constitue une performance exceptionnelle. L'engagement d'Air New Zealand à atteindre l'excellence dans toutes les facettes de son activité commence par une gouvernance exceptionnelle avec l'une des meilleures équipes de direction de l'aviation. L’effectif est en adéquation constante avec la stratégie de la compagnie."
Et les autres lauréats sont....
En plus de nommer les 20 plus grandes compagnies aériennes du monde (voir ci-dessous), AirlineRatings.com attribue également des récompenses distinctes dans 13 catégories.
Air New Zealand a remporté le prix de la meilleure Economie Premium en plus de son titre général. Singapore Airlines a remporté le prix de la première classe avec son produit Suites, situé à l'avant du pont supérieur de l'Airbus A380. Les prix de la meilleure restauration et de la classe affaires ont été décernés à Qatar Airways grâce à ses Qsuites. L'Australien Qantas a remporté deux prix: celui du meilleur service aérien en vol et celui des meilleurs salons.
Virgin Australia a remporté le prix «Best Economy» pour «une cabine extrêmement spacieuse qui le distingue de nombreuses compagnies aériennes», ainsi que celui du meilleur équipage cabine. Le meilleur divertissement à bord a été attribué à Emirates, et VietJet a remporté le prix du meilleur transporteur aérien à très bas coûts pour la troisième année consécutive.
Les 20 meilleures compagnies aériennes pour 2020
1.Air New Zealand 2. Singapore Airlines 3. All Nippon Airways 4. Qantas 5. Cathay Pacific 6. Emirates 7. Virgin Atlantic 8. EVA Air 9. Qatar Airways 10. Virgin Australia 11. Lufthansa 12. Finnair 13. Japan Airlines 14. KLM 15. Korean Airlines 16. Hawaiian Airlines 17. British Airways 18. Alaska Airlines 19. Delta Air Lines 20. Etihad Airways
Meilleures compagnies aériennes pour le long-courrier par région
Delta Air Lines (Amériques) Lufthansa (Europe) Emirates (Moyen-Orient / Afrique) Cathay Pacific Airways (Asie)
Meilleures compagnies low cost
JetBlue (Amériques) Wizz (Europe) AirAsia/AirAsia X (Asia/Pacific) Air Arabia (Moyen-Orient / Afrique)
