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Les décideurs

Le train en perte de vitesse en France

Le train en perte de vitesse en France

21/11/2017 | | | | |

L’Arafer vient de publier son premier bilan du marché du transport ferroviaire de voyageurs en France. Grâce à des données collectées auprès des opérateurs pour les années 2015 et 2016, il étudie l’offre, la qualité du service, la demande et les résultats financiers des différents acteurs du secteur ferroviaire. La France possède le deuxième réseau ferroviaire européen …

Le voyage d’affaires bascule dans l’open booking

Le voyage d’affaires bascule dans l’open booking

21/11/2017 | | | |

Les voyageurs qui se déplacent pour des motifs professionnels sont tentés par des circuits courts de réservation. Quitte à zapper l’agence de voyages, d'après une nouvelle étude… "58% des voyageurs d’affaires veulent pratiquer l’open booking, assure Christophe Roth, Manager Consultant d’Epsa, cabinet de conseils en déplacements professionnels. C’est une tendance de …

Journées des Entrepreneurs du voyage : demandez le programme !

Journées des Entrepreneurs du voyage : demandez le programme !

31/10/2017 | | | | | | | | | | |

Une nouvelle édition des Journées des entrepreneurs du voyage se tient à Lille du 22 au 24 novembre à Lille, avec un programme dense. Succédant au congrès du Snav, devenu les Entreprises du Voyage (Edv), les journées des entrepreneurs du voyage se déroulent cette année à Lille Grand Palais. Les organisateurs de l’événement ouvriront le bal : Jean-Luc Dufrenne, …

Inondation dans le RER A : le trafic ne reprendra pas aujourd’hui

Inondation dans le RER A : le trafic ne reprendra pas aujourd’hui

31/10/2017 | | | |

Un incident a eu lieu lundi, lié à des travaux effectués par la SNCF, entraînant une rupture de canalisation et un écoulement d'eau boueuse et de sable. D’importantes opérations de réparation doivent être effectuées avant que la circulation ne puisse reprendre. Le trafic du RER A restera interrompu toute la journée entre les stations La Défense et Auber. Les trains sont à …

Voyages-sncf.com ouvre Oui Work à ses partenaires

Voyages-sncf.com ouvre Oui Work à ses partenaires

25/10/2017 | | | | | |

L'agence en ligne vient d'aménager un espace éphémère arborant sa nouvelle marque. Un lieu collaboratif pour ses équipes mais aussi ses partenaires. A quelques semaines du lancement de Oui.sncf, Voyages-sncf.com vient d’ouvrir Oui Work. C’est un espace éphémère pour "co-construire et innover autour de l’expérience du voyage de demain", explique la filiale de la SNCF, qui a …

Voyages-sncf.com :

Voyages-sncf.com : "Le conversationnel va révolutionner les usages"

24/10/2017 | | | | | | | |

Du directeur général à la marque, en passant par le cycle d'innovations, Voyages-sncf.com change tout cette année, sauf son fil conducteur : le commerce conversationnel. Benoît Bouffart a ouvert ce matin le "capot" de Voyages-sncf.com, en tant que directeur produits et innovation. Après "smart tourisme", programme incarné par Franck Gervais qui quitte l’agence en ligne …

Face à Google, la SNCF s'allie à ses concurrents

Face à Google, la SNCF s'allie à ses concurrents

13/10/2017 | | | | | | | | | |

La SNCF, la RATP, Transdev et Blablacar ont annoncé un accord pour se protéger notamment de Google. Le 25 septembre, lors d’un séminaire réunissant 6 000 cadres de la SNCF à Rotterdam, le PDG Guillaume Pepy a abordé l’avenir du groupe. Soulignant que le "mal du siècle" était la thrombose des villes et l’usage individuel de la voiture propriétaire, le dirigeant a expliqué …

AccorHotels et la SNCF relancent la marque Orient Express

AccorHotels et la SNCF relancent la marque Orient Express

06/10/2017 | | | | |

Le groupe hôtelier va prendre 50% du capital de la société Orient Express, détenue jusqu’ici à 100% par la SNCF, pour relancer la marque et créer des hôtels. Il fallait bien deux poids lourds pour la renaissance d’un mythe. AccorHotels et la SNCF, détentrice à 100% de la société Orient Express, ont en effet décidé de s’associer pour développer la marque. Ce …

Air France retourne à Seattle

Air France retourne à Seattle

06/10/2017 | | |

Air France a annoncé mercredi un renforcement de sa desserte des Etats-Unis. Avec notamment la dessert de Seattle. A partir du 25 mars 2018, Air France proposera à ses clients une liaison directe entre Paris-Charles de Gaulle et Seattle. Une destination qu’elle desservait jusqu'en 2011. Jusqu'à cinq vols hebdomadaires relieront les deux villes en Boeing 777-200 équipé des toutes …

Après la panne, la SNCF veut tirer profit de ses erreurs

Après la panne, la SNCF veut tirer profit de ses erreurs

05/10/2017 | | |

Consciente de ses lacunes en matière d’information client lors des aléas qui perturbent ses trains, la SNCF appelle les talents innovants à lui soumettre leurs solutions pour lui permettre d’être plus efficiente. Jeudi 3 août dernier, seulement quelques jours après l’énorme panne qui vient de bloquer plusieurs dizaines de milliers de voyageurs, la SNCF rend un rapport comme le …