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Production

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Fusion TUI/Transat : la tension monte

Fusion TUI/Transat : la tension monte

22/03/2017 | | | | | | | | |

A la veille d’une réunion qui devrait définitivement sceller le sort de Transat France, le comité central d’entreprise (CCE) TUI-Transat partage plusieurs pommes de discorde avec la direction. "Avant de négocier quoi que ce soit, on veut avoir des précisions : s’agit-il d’un plan de départ volontaire (PDV) ou d’un plan social ? On ne négocie pas de la même façon", …

Fram : Isabelle Cordier remplacée par Michel Quenot

Fram : Isabelle Cordier remplacée par Michel Quenot

22/03/2017 | | | | |

Nouveau changement à la tête du TO Fram. Michel Quenot, ancien directeur du tour-operating chez Transat, prendra les fonctions de directeur général de Fram à partir du 3 avril. Il succède ainsi à Isabelle Cordier, qui quitte ses fonctions "pour raisons personnelles et familiales", explique un communiqué de la direction. Figure du tour-operating français, Michel Quenot (54 ans) …

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

21/03/2017 | | | | | |

C’est une start-up qui démarre, sous l’impulsion de deux professionnels du voyage. Mais encore ? Ils sont deux associés autour de leur jeune comparateur de séjours : Thierry Dumas De La Roque (directeur de l’agence Selectour Onparou) et Arnaud Escabasse (ex-Transat, Aventuria et Tourinter/Passion des Iles). "Nous travaillons sur le projet depuis un an", explique Arnaud …

Réceptifs : le salon DirecTravel prépare sa 2e édition

Réceptifs : le salon DirecTravel prépare sa 2e édition

21/03/2017 | | | | | |

Le salon grand public réunissant réceptifs étrangers et voyageurs aura lieu cette année du 22 au 24 septembre à Paris. Après un coup d'essai dans la Cité de la mode et du design, DirecTravel s’installe sous la halle des Blancs Manteaux, à Paris, du 22 au 24 septembre 2017. Le salon veut créer un pont entre les réceptifs locaux et la clientèle française adepte de …

Fermeture d'un aéroport : les réponses à vos clients

Fermeture d'un aéroport : les réponses à vos clients

21/03/2017 | | | | | | | | |

Comment gérer les dossiers de voyageurs impactés par un événement imprévisible ? La question se pose suite à la fermeture d’Orly, un nouveau cas de force majeure. Samedi 18 mars, l’aéroport d’Orly est resté fermé pendant quelques heures, obligeant les compagnies aériennes à suspendre ou à dérouter leurs vols. Une vraie plaie pour les voyageurs, les compagnies …

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

17/03/2017 | | | | | | |

Le nombre de demandes de médiation a explosé en 2016, à commencer par celles liées à l’achat d’un billet d’avion. Le canal Internet est le premier en cause, loin devant les agences traditionnelles. En 2016, le nombre de demandes de médiation a encore augmenté de manière significative (+59%, à 4 310). Deux facteurs peuvent l'expliquer, a expliqué le 16 mars Jean-Pierre …

Tropicalement Vôtre maintient sa croissance

Tropicalement Vôtre maintient sa croissance

15/03/2017 | | |

Le spécialiste du voyage sur mesure dans les îles lointaines affiche une croissance dans la lignée de celle enregistrée en 2015. Près d’un an après le lancement d’un nouveau site B2C, Tropicalement Vôtre annonce un chiffre d’affaires de 8,7 millions d’euros, soit une augmentation de 14% par rapport à 2015. C’est la deuxième année consécutive que le TO-distributeur …

Marco Vasco à la conquête d'apporteurs d'affaires

Marco Vasco à la conquête d'apporteurs d'affaires

13/03/2017 | | | |

Le spécialiste des voyages sur mesure lance une campagne de recrutement d'ambassadeurs capables de lui générer de nouvelles ventes. Marco Vasco cherche des ambassadeurs pour élargir sa clientèle, à l'image notamment de Thomas Cook. Ces ambassadeurs auront pour mission de promouvoir la marque auprès de leurs proches. "Il ne s’agit pas d’agents de voyages à domicile, un concept …

Look et TUI soldent pour séduire les familles

Look et TUI soldent pour séduire les familles

10/03/2017 | | | | | | |

L’arrivée du printemps coïncide avec des promotions chez certains voyagistes, notamment pour séduire les familles. Il ne faudra pas tarder pour bénéficier de réductions allant jusqu’à -40% sur des séjours en Club Lookéa, Look hôtel ou circuit, pour des forfaits de 7, 9, 12 ou 14 nuits, puisque l’offre "les Incrooyable". Cette opération est soutenue par une campagne dans la …

FTI Voyages consacre une mini-brochure au Maroc

FTI Voyages consacre une mini-brochure au Maroc

09/03/2017 | | | |

Le tour-opérateur va publier une brochure spécifique sur sa production au Maroc. FTI Voyages mise sur le Maroc et annonce la publication, au printemps, d’une mini-brochure de huit pages dédiée à la destination. Le catalogue sera décliné en thématiques, permettant de découvrir l’offre marocaine du TO (excursions, golf, bien-être, …). L'entreprise organise également un …