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Phoenix Voyages finance une école au Cambodge

Phoenix Voyages finance une école au Cambodge

19/10/2017 | | |

Le réceptif soutient la création d'une école professionnelle qui permettra notamment de former des guides touristiques. Il faudra attendre début 2018 pour que les étudiants fassent leur rentrée. Mais la première pierre de l’Ecole professionnelle de Baray, dans le province de Kampong Thom au Cambodge, est d’ores et déjà posée. C’est Edouard George, le président du groupe …

L'Ecole supérieure de Troyes ouvre une antenne à Paris

L'Ecole supérieure de Troyes ouvre une antenne à Paris

11/10/2017 | | |

Après Yaoundé au Cameroun en début d'année, l'ESC TRoyes installe une nouvelle antenne de son Ecole supérieur du tourisme à Paris. "Je suis heureux de voir autant de chefs d’entreprises réunis dans la salle, car la seule raison de former un étudiant, c’est de lui trouver un emploi", a expliqué Francis Bécard, le directeur général du groupe ESC Troyes, lors de …

Le Costa Rica lance un site pour les agents de voyages

Le Costa Rica lance un site pour les agents de voyages

11/10/2017 | | |

Des infos et des outils : le site Pura Vida University a été pensé spécialement pour les professionnels français du voyage. Le Costa Rica vient de lancer un portail d’informations professionnelles entièrement conçu pour les agents de voyages. Baptisée "Pura Vida Université", clin d’œil à une expression incontournable au Costa Rica, la plate-forme a pour ambition de …

Nos clientes mystère visitent des hôtels

 Article en accès réservé Nos clientes mystère visitent des hôtels

30/09/2017 | |

Bousculés par les nouveaux comportements de leur clientèle, les hôtels repensent actuellement la relation-client. Pour en prendre la juste mesure, quatre étudiantes de l’Escaet ont testé différents établissements à Paris, aux Deux Alpes et Aix-en-Provence. Découvrez la synthèse de leurs conclusions, et notamment les « best practices ». De l’hôtel indépendant à la chambre …

RÉALISER DES VIDÉOS est devenu un jeu d'enfant

RÉALISER DES VIDÉOS est devenu un jeu d'enfant

31/08/2017 | |

À l'heure de Netflix, des Facebook Live et du zapping, le média vidéo devient incontournable. Comment s'y mettre ? Vous risquez d'être surpris : la réalisation audiovisuelle est désormais à la portée de tous. Selon une étude Médiamétrie d'avril 2017, YouTube est la troisième marque la plus visitée par les internautes après Google et Facebook. Moteur de recherche à part …

Tourism Academy lève 500 000 euros

Tourism Academy lève 500 000 euros

03/07/2017 | | | | | |

La plate-forme de formation en ligne dédiée aux professionnels du tourisme boucle un tour de table qui va lui permettre de développer sa solution à l’international. La plate-forme de formation en ligne dédiée aux professionnels du tourisme boucle un tour de table qui va lui permettre de développer sa solution à l’internationale. Tourism Academy vient de boucler un tour de …

Destinations : la Malaisie en séminaire le 3 juillet

Destinations : la Malaisie en séminaire le 3 juillet

21/06/2017 | | | |

La destination organise une session de formation destinées aux agents de voyages, et fera notamment un focus sur l’Etat de Sarawak. L’Office du Tourisme de Malaisie convie les agents de voyages à un séminaire de formation le 3 juillet prochain à Paris, dans les locaux de l’Ambassade de Malaisie. La session démarrera à 14h30 par un discours de Dato Ibrahim Abdullah, …

Atout France lance la nouvelle saison du Mooc Accueil

Atout France lance la nouvelle saison du Mooc Accueil

16/06/2017 | | | |

Destinée aux professionnels du tourisme, la formation permet de découvrir les clefs de l’accueil des visiteurs européens. Les professionnels peuvent s’inscrire pour participer à la deuxième saison du MOOC Accueil, formation d'e-learning dédiée à l’accueil des clientèles internationales. Suite au succès de la première édition, Atout France a en effet décidé de reconduire …

Je PARTAGE, elle TWEETE, il POSTE

 Article en accès réservé Je PARTAGE, elle TWEETE, il POSTE

31/05/2017 | |

Les réseaux sociaux se multiplient, leurs usages aussi. Partages, tweets, chatbots... Voici un tour d'horizon des tendances et pratiques à bien comprendre pour que votre entreprise profite pleinement des leviers que ces réseaux proposent. En interne ou en externe, l'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable. Au niveau personnel, leur usage et leur utilité ne sont plus à …

 Article en accès réservé LE SERVICE en pleine révolution

30/04/2017 | |

Offline-online, conseiller-chatbot, hôtel-chez l'habitant, agent d'escale-borne automatique... La notion de service est à redécouvrir pour ses multiples dimensions et interactions : autant d'étapes qui accompagnent le parcours du voyageur, de son projet jusqu'à son retour. Parler de service, c'est toucher à 100 % de l'écosystème travel, c'est-à-dire à toutes les étapes du voyage …