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Les décideurs

L’E-TOURISME en forme

 Article en accès réservé L’E-TOURISME en forme

30/06/2017 | | | | | | |

Les ventes en ligne de voyages sont restées toniques en 2016. En termes d’audience, Voyages-sncf.com devance TripAdvisor d’une très courte tête. Beau temps pour l’e-tourisme! Les sites leaders du voyage affichent un volume d’affaires cumulé en hausse de 3 % en 2016, dans la lignée de 2015 (+4 %). Mieux : au premier trimestre 2017, la progression passe même à deux chiffres …

La justice française condamne Expedia à un million d'euros

La justice française condamne Expedia à un million d'euros

22/06/2017 | | | | |

La justice donne raison aux hôteliers contre Expedia, par la voie d'une décision de justice que nous avons consultée. Dans un arrêt du 21 juin 2017, la Cour d’Appel de Paris condamne Expedia à payer à l’Etat une amende civile d'un million d’euros. Le motif : les clauses de parité appliquées sont illégales. D’ailleurs, le groupe américain de voyages en ligne, incluant les …

Cuba : le coup de frein de Trump sur le tourisme

Cuba : le coup de frein de Trump sur le tourisme

20/06/2017 | | |

Le président des Etats-Unis veut durcir les contrôles pour les voyages d’Américains sur l’île, en plein essor touristique. Les professionnels du tourisme ne cachent pas leurs inquiétudes. Le sujet était sur la table depuis longtemps, Donald Trump a finalement annoncé de nouvelles restrictions dans les échanges avec Cuba. Parmi l’arsenal de mesures évoquées figure …

Comment les générations X, Y et Z voyagent

Comment les générations X, Y et Z voyagent

06/06/2017 | | |

Générations X, Y, Z, ou même baby-boomers : ils voyagent très différemment. Décryptage de leurs aspirations et inspirations, pour mieux les cibler. Une récente étude réalisée par Northstar Research Partners, à la demande d’Expedia, compare les comportements de voyage de différentes générations du Royaume-Uni, de la France et de l’Allemagne. Pour vous aiguiller, …

Cuba n’est plus un pays inconnu pour Expedia

Cuba n’est plus un pays inconnu pour Expedia

01/06/2017 | | | | |

C’est un signal fort : Expedia s'ouvre au marché cubain et à ses hébergements. Les voyageurs peuvent désormais réserver leur hôtel à Cuba sur les sites Internet du groupe Expedia, incluant Expedia.com, Hotels.com et Egencia, annonce le géant américain. En raison de l’embargo entre les Etats-Unis et l'île, Promovacances et Voyage Privé étaient parmi les seules agences en …

Et si les OTAs étaient moins chères que Google ?

Et si les OTAs étaient moins chères que Google ?

24/05/2017 | | | | | | | |

C'est un point de vue qui risque d'irriter certains hôtels. Mais Peter O'Connor, professeur à l'ESSEC, assume : Booking et Expedia coûtent moins cher que Google. Le coût d’acquisition d’une réservation directe, via l'incontournable Google, est nettement plus élevé que les 17% demandés aux hôtels indépendants par Booking et autres Expedia. C’est en tout cas la théorie …

Ces entreprises du voyage qui recrutent en 2017

Ces entreprises du voyage qui recrutent en 2017

20/02/2017 | | | | | | | | | |

Le Figaro a enquêté sur les prévisions de recrutement en France en 2017. Nous avons identifié, dans son palmarès, les entreprises du tourisme qui anticipent des embauches. Services à la personne, conseil, technologies ou encore assurances : ces secteurs trustent le palmarès des entreprises qui recrutent en 2017, établi par Le Figaro. Le tourisme, lui, se fait plus discret, et il …

Expedia : la rentabilité s'effrite en 2016

Expedia : la rentabilité s'effrite en 2016

13/02/2017 | | | | | | |

Le groupe américain Expedia enregistre des résultats annuels mitigés, malgré une forte progression de son chiffre d'affaires. Toujours des bénéfices, mais nettement moins : en 2016, Expedia affiche un bénéfice annuel en recul de 32%, à 281,8 millions de dollars. A contrario, son chiffre d'affaires progresse fortement, de 31%, à 8,77 milliards de dollars. HomeAway/Abritel …

Muslim ban : de la contestation à l'action, comment réagissent les pros du tourisme ?

Muslim ban : de la contestation à l'action, comment réagissent les pros du tourisme ?

02/02/2017 | | | | | | |

Du transport aérien aux agences en ligne, de l'inquiétude à l'indignation, les professionnels du tourisme répondent au "Muslim ban" signé par Donald Trump. Attention, danger. Près d'une semaine après la signature d'un décret interdisant pour 90 jours l'entrée aux Etats-Unis des ressortissants d'Iran, d'Irak, du Soudan, de Somalie, du Yémen, et de Libye, le monde du tourisme …

Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs

Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs

18/11/2016 | | | | | |

Pour mieux comprendre en temps réel les motivations et les frustrations des utilisateurs de ses sites et applications, Expedia se met à "l'eye tracking" et à l'électromyographie. On n'arrête plus le progrès. Ni la sophistication des techniques de vente et de marketing. Pour décrypter au plus près les besoins et ressentis des consommateurs au moment de l'acte de réservation et …