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Les décideurs

 Article en accès réservé LE SERVICE en pleine révolution

30/04/2017 | | |

Offline-online, conseiller-chatbot, hôtel-chez l'habitant, agent d'escale-borne automatique... La notion de service est à redécouvrir pour ses multiples dimensions et interactions : autant d'étapes qui accompagnent le parcours du voyageur, de son projet jusqu'à son retour. Parler de service, c'est toucher à 100 % de l'écosystème travel, c'est-à-dire à toutes les étapes du voyage …

La folie des INCUBATEURS et des ACCÉLÉRATEURS

 Article en accès réservé La folie des INCUBATEURS et des ACCÉLÉRATEURS

31/03/2017 | | |

Dans le secteur du tourisme, la French Tech attire les grands groupes. Accélérateurs et incubateurs se développent, aussi bien à Paris, en Ile-de-France qu'en régions. Le paysage de l'innovation et de son accompagnement est en pleine ébullition. « Je reçois presque chaque semaine une proposition de création d'incubateur de la part de grands groupes, de cabinets de conseils, …

Comment jongler avec SON ORDINATEUR

 Article en accès réservé Comment jongler avec SON ORDINATEUR

31/01/2017 | | |

Apprendre à maîtriser les outils informatiques tels que Word, Excel et PowerPoint, permet aux salariés d'une entreprise du secteur du voyage d'anticiper et de gagner du temps dans leurs échanges avec les clients. Dont acte. Performance, optimisation et productivité sont les maîtres mots de nombre d'entreprises. Celles du voyage ne dérogent pas à la règle. Les équipes doivent …

Deux journées de

Deux journées de "job dating" avec l'Escaet

11/01/2017 | | | |

L'Escaet organise ses prochaines Journées des recruteurs le 16 et 17 janvier à Aix-en-Provence, pour favoriser les rencontres entre ses jeunes diplômés et les recruteurs de l'industrie du tourisme. 250 jeunes diplômés niveau Bac +3/4/5 en quête d'un emploi ou d'un stage, et 50 entreprises du tourisme : telles les forces en présence lors des Journées des recruteurs du travel …

Escaet : le Forum des pionniers aura lieu à Chypre

Escaet : le Forum des pionniers aura lieu à Chypre

11/01/2017 | | | |

L'événement organisé par l'Escaet aura lieu à Chypre du 15 au 18 mai, avec au programme ateliers collaboratifs, débats, et "séances d'inspiration". Après "le produit" en 2015 et "l'onde de choc des digital natives" l'an dernier, le thème du Forum des pionniers 2017 sera "la diversification". L'école d'Aix-en-Provence attend plus de 150 professionnels à son événement …

 Article en accès réservé L'atout marketing des INFLUENCEURS

30/11/2016 | | |

Qui sont les blogueurs et influenceurs voyage ? Lequel choisir pour mener une opération de communication ? Voici quelques conseils pour passer de la théorie à la pratique. Après avoir défini pourquoi vous vouliez travailler avec un influenceur et fixer vos objectifs marketing, vous vous posez rapidement la question du choix de cet influenceur. En marketing digital, on pense …

Comment travailler avec des influenceurs et autres blogueurs

Comment travailler avec des influenceurs et autres blogueurs

02/11/2016 | | | | | | | |

Développer de bonnes collaborations avec des influenceurs ne s’improvise pas. Les conseils d’Arnaud Desmarest, formateur à l’Escaet. Facebook, Instagram, SnapChat, YouTube, Twitter… : les marques sont condamnées à utiliser les réseaux sociaux, pour être proches de leurs clients et prospects. C’est justement ce que les meilleurs influenceurs savent faire, souvent avec …

Se former grâce aux ÉVÉNEMENTS

Se former grâce aux ÉVÉNEMENTS

31/10/2016 | | |

Assister à des conférences, participer à des ateliers, rencontrer des acteurs spécialisés : les événements constituent un moyen efficace de monter en compétences. La formation continue est un moyen indispensable pour monter en compétences, et donc pour développer une expertise dans des domaines précis et souvent très techniques. Cependant, il est également important de se …

CARRIÈRE : un enseignement global et stratégique

30/09/2016 | | |

Cela fait plus de deux ans que l'ESCAET apporte son expertise sur les nombreux métiers de l'industrie du voyage et les compétences demandées par le marché tout en donnant de la visibilité sur les formations initiales et continues spécialisées. Plus de 70 fiches métiers et 10 fiches expertises ont été rédigées et publiées. Le sujet est non exhaustif mais nous avons décidé avec …

REVENUE MANAGEMENT : l'art de dynamiser les prix... et les marges

REVENUE MANAGEMENT : l'art de dynamiser les prix... et les marges

31/08/2016 | | |

Pricing, yield management, revenue management, gestion du rendement d'une entreprise... Les métiers qui font appel à de telles compétences, issues de l'aérien, se développent dans la plupart des entreprises du tourisme. L'expertise "revenue management" telle que nous la connaissons aujourd'hui a été développée à partir de 1978 aux États-Unis, à la suite de la dérégulation du …