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Les phrases choc de Laurent Abitbol

Les phrases choc de Laurent Abitbol

23/03/2017 | | | |

C'est l'homme "sans filtre". Le président de Selectour, candidat à sa propre succession, collectionne les phrases choc sur les fournisseurs et les agences. Extraits choisis. Le 14 mars, comme à son habitude, Laurent Abitbol était en électron libre XXL lors d'un déjeuner de presse. Nous publions quelques phrases emblématiques de son projet pour Selectour, de sa personnalité, avec …

Frais GDS : Lufthansa réussit son passage en force

Frais GDS : Lufthansa réussit son passage en force

22/03/2017 | | | | | | | | | | | | |

Il y a un an, Selectour et Manor étaient vent debout contre les "fees" imposés par Lufthansa aux agences. Plus maintenant. Une brèche pour les autres compagnies ? Selectour avait déréférencé Lufthansa le 1er avril 2016. Et Manor n'a pas reconduit ses accords avec le groupe l'an passé. Les deux réseaux – qui incarnent le premier de France, et le leader du voyage d'affaires - …

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

21/03/2017 | | | | | |

C’est une start-up qui démarre, sous l’impulsion de deux professionnels du voyage. Mais encore ? Ils sont deux associés autour de leur jeune comparateur de séjours : Thierry Dumas De La Roque (directeur de l’agence Selectour Onparou) et Arnaud Escabasse (ex-Transat, Aventuria et Tourinter/Passion des Iles). "Nous travaillons sur le projet depuis un an", explique Arnaud …

Fermeture d'un aéroport : les réponses à vos clients

Fermeture d'un aéroport : les réponses à vos clients

21/03/2017 | | | | | | | | |

Comment gérer les dossiers de voyageurs impactés par un événement imprévisible ? La question se pose suite à la fermeture d’Orly, un nouveau cas de force majeure. Samedi 18 mars, l’aéroport d’Orly est resté fermé pendant quelques heures, obligeant les compagnies aériennes à suspendre ou à dérouter leurs vols. Une vraie plaie pour les voyageurs, les compagnies …

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

17/03/2017 | | | | | | |

Le nombre de demandes de médiation a explosé en 2016, à commencer par celles liées à l’achat d’un billet d’avion. Le canal Internet est le premier en cause, loin devant les agences traditionnelles. En 2016, le nombre de demandes de médiation a encore augmenté de manière significative (+59%, à 4 310). Deux facteurs peuvent l'expliquer, a expliqué le 16 mars Jean-Pierre …

Boiloris : le tribunal rendra son verdict le 31 mars

Boiloris : le tribunal rendra son verdict le 31 mars

16/03/2017 | | | | | | | |

C'est jeudi 16 mars que s'est déroulée l'audience concernant le mini-réseau Boiloris et Tapis Rouge. "L'audience vient juste de se terminer", nous a confié Claude Blanc, coprésident de Travel&Co, qui s'est positionné sur Tapis Rouge. Depuis 15h15 ce jeudi, les candidats à la reprise ont défendu leur projet à tour de rôle, au tribunal de commerce de Paris. Le verdict sera …

Voyageurs du Monde s’installe à Monaco

Voyageurs du Monde s’installe à Monaco

16/03/2017 | | | |

Un partenariat avec Monaco Top Voyages permet au spécialiste du voyage sur mesure de s’installer pour la première fois sur le Rocher. Voyageurs du Monde met le cap sur le Rocher. Le spécialiste du voyages sur mesure vient en effet d’annoncer son rapprochement avec Monaco Top Voyages, agence implantée à Monaco depuis 1992, dirigée par Salim Zeghdar. Cette association fait de …

Digital : ce que Selectour prépare pour les agences

Digital : ce que Selectour prépare pour les agences

16/03/2017 | | | | |

Espace client, devis "chaud", investissement... Le réseau volontaire dévoile tous les outils qui doivent permettre aux agences d'être plus performantes. C’est du web-to-store et du store-to-web : Selectour veut utiliser le digital comme générateur de trafic dans les agences, et outil de travail pour améliorer le taux de transformation à partir d’un devis. "Le client doit …

Marco Vasco à la conquête d'apporteurs d'affaires

Marco Vasco à la conquête d'apporteurs d'affaires

13/03/2017 | | | |

Le spécialiste des voyages sur mesure lance une campagne de recrutement d'ambassadeurs capables de lui générer de nouvelles ventes. Marco Vasco cherche des ambassadeurs pour élargir sa clientèle, à l'image notamment de Thomas Cook. Ces ambassadeurs auront pour mission de promouvoir la marque auprès de leurs proches. "Il ne s’agit pas d’agents de voyages à domicile, un concept …

CWT publie son bilan annuel, sur fond de restructuration en France

CWT publie son bilan annuel, sur fond de restructuration en France

10/03/2017 | | | | | |

La TMC a franchi pour la première fois le cap des 2 milliards de dollars de nouvelles ventes. Carlson Wagonlit Travel (CWT), qui prévoit la suppression de 130 postes en France en 2017, annonce 2 milliards de dollars de ventes assimilables à de nouvelles activités l'an passé. La TMC clôture ainsi l’exercice 2016 avec un volume total de transactions équivalent à 23 milliards de …