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Une agence de voyages comme à la maison pour Look

 » La nouvelle agence Look Voyages, à La Roche-sur-Yon, incarne le "concept store" que veut déployer la marqu

Recréer une ambiance intimiste d’un autre "chez soi". C’est l’ambition du concept développé par Look avec l’agence de design 4uatre.

Pivot central du point de vente, le salon d’exploration est composé de canapés et de fauteuils confortables, aux couleurs de la marque. Les conseillers sont équipés de tablettes iPad, pour présenter les produits phares des marques Look Voyages et Vacances Transat.

Composé d’une table haute et de tabourets, le comptoir permet quant à lui de feuilleter les brochures.

La décoration se veut contemporaine, intimiste, et moderne, avec un parcours client connecté.

Accompagner le web-to-store

"Nous sommes très attentifs à la tendance du web-to store, indique Cyril Cousin, directeur distribution Transat France dans un communiqué de presse. Les clients étant souvent allés surfer sur le web avant de venir concrétiser leur achat auprès d’un conseiller, il est important qu’ils puissent retrouver ce double univers dans l’agence". Des écrans plats diffusent, à dessein, des vidéos immersives sur les produits et destinations proposées par l’agence.

Les bibliothèques sont destinées à recevoir les brochures, mais également des objets chinés évoquant le voyage, l’exploration et les souvenirs de vacances. Un espace, équipé en jouets, est prévu pour les enfants.

Un plan quinquennal

Les prochaines agences concept store seront celles de Caen (14) et de Poitiers (86), avec des inaugurations prévues au cours du dernier trimestre 2015.

Les points de vente qui rejoignent le réseau seront systématiquement aménagés ainsi. Les autres, progressivement rénovés, selon un plan quinquennal.

Pour rappel, le réseau de distribution aux couleurs de Look Voyages se compose de 44 agences appartenant au groupe Transat France et de 17 agences Look Enseignes.

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