TUI inaugure l’Appartement, son nouvel espace dédié au sur-mesure
Le voyagiste d’origine allemande a dévoilé son nouveau point de vente, en plein cœur de Saint-Germain-des-Prés, à Paris.
C’est une tendance dans la distribution que TUI France ne pouvait pas manquer : en inaugurant l’Appartement TUI, un espace de vente situé au 1er étage d’un immeuble cossu de Saint-Germain-des-Prés, le voyagiste s’offre une nouvelle vitrine… pensée d’abord pour ses clients les plus fidèles.
Parquets, moulures, murs verts céladon, lumières tamisées, canapé cosy et table design avec tablette numérique regroupant tout l’univers TUI : l’Appartement TUI "est loin du concept de l’agence de voyages traditionnelle", estime Pascal de Izaguirre, le PDG de TUI France, lors de la soirée d’inauguration, où une centaine de clients étaient invités par le TO. "C’est plus un lieu de rencontre qu’un point de vente. On a voulu lui donner une ambiance comme à la maison", complète le dirigeant.
Un espace sur-mesure à grande échelle
A ses côtés, le chef papou Mundiya Kepanga, issu de la tribu des Hulis et ambassadeur mondial de la planète, inaugure avec malice la première exposition photo de l’Appartement TUI, intitulée La tribu des Américains et réalisée par le photographe spécialiste de la Papouasie Nouvelle-Guinée, Marc Dozier. "Pour TUI, voyager n’est pas anodin. Il faut faire preuve de curiosité intellectuelle et surtout d’humilité. Ces rendez-vous culturels à la programmation ambitieuse nous permettent de véhiculer ces valeurs", justifie Pascal de Izaguirre.
En effet, comme dans certains TUI Stores (Lille, Strasbourg, Rouen, Toulouse, Bordeaux, Lyon), l’Appartement TUI dispose de son propre espace culturel pour accueillir différentes expositions. Le client pourra ainsi se projeter dans un futur voyage, en sirotant son jus de fruit servi au bar de l’appartement ou entre deux lectures de livres de voyage qui garnissent la bibliothèque. L’Appartement TUI ressemble en fait aux espaces sur-mesure des TUI Stores, déployé sur 150m² en plein cœur de la capitale.
Un nouveau nom pour Aventuria
Quel sera le profil des clients qui visiteront l’Appartement TUI ? "Le lieu est bien sûr ouvert à tous nos clients. Mais ceux qui voudront aller vers un produit Premium ou sur-mesure y trouveront 3 conseillers-experts, dont 2 anciens d’Aventuria, pour réaliser leurs envies de voyages", glisse-t-on du côté de la direction de TUI France. En effet, le voyagiste qui revendique 30% de parts de marché en France abandonne sa marque historique sur le sur-mesure, "trop connotée Aventure", selon Pascal de Izaguirre. Un nouveau nom lui sera bientôt attribué.
L’Appartement TUI, avec ses spécificités, s’inscrit donc dans la stratégie de distribution du groupe TUI France. Depuis l’ouverture du premier TUI Stores à Strasbourg en septembre 2015 et d’ici 2020, le voyagiste ambitionne en effet de passer sous enseigne TUI Stores l’ensemble de ses 270 points de vente, y compris les agences Aventuria, Marmara, Nouvelles Frontières, et Look Voyages.
Le groupe veut aussi élargir son portefeuille de franchisés pour atteindre la barre des 250 en 2020, contre 176 aujourd’hui. 52 TUI Stores sont déjà intégrés au réseau de distribution du voyagiste, qui recense aussi 45 agences Look Voyages.
