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Selectour Afat : Dominique Beljanski règle ses comptes

"Je suis consternée de constater que l’action des démissionnaires vise à semer le trouble dans le réseau pour des calculs électoraux", lâche Dominique Beljanski. La présidente du réseau ajoute qu'elle ne "s’accroche pas au pouvoir", mais exerce celui qui lui a été confié "contrairement à ceux qui fuient à la

Dominique Beljanski fait une mise au point, dans un long message diffusé auprès de ses adhérents jeudi 25 février. C'est sa réponse au courrier des six administrateurs démissionnaires qui ont eux-mêmes expliqué, dans un courrier aux agences, ne pas avoir "réussi à faire entendre raison".

"Si faire entendre raison, c’est donner raison à une expression minoritaire, nous sommes loin des règles démocratiques qui régissent notre Coopérative", rétorque la présidente, avant de revenir sur les trois épineux sujets évoqués par les administrateurs ayant claqué la porte : Carlipa, les négociations TO, et les sur-commissions.

Le litige de Carlipa

Pour mémoire, dans le cadre du remplacement des affiches par des écrans dans les vitrines, le service marketing a mis en concurrence plusieurs prestataires dont Carlipa, avec lequel un contrat initial (Canal Selectour) a été signé avant fusion. En juin 2014, le Conseil d’administration retient une offre concurrente, Manganelli, en raison "d’une technologie plus moderne et de conditions plus favorables". Dominique Beljanski explique ensuite que Carlipa reproche à la coopérative :
– D’avoir anticipé l’achat de matériel au premier semestre 2015, alors qu’un contrat d’exclusivité nous liait à eux. Carlipa demande 900 000€ de dédommagement.
– D’avoir altéré l'image de marque de la société (300 000€) en ne re-contractant pas avec elle. "La mise en œuvre d’un appel d’offres avant le terme d’un contrat et le changement de fournisseur est une pratique courante. (…) Carlipa s’imagine à tort que Selectour Afat était lié 'à vie' avec Carlipa".

"Les prétentions de Carlipa sont totalement déraisonnables. C’est souvent le cas dans les demandes de dédommagement. Par exemple, dans l’ensemble des litiges sociaux traités depuis la fusion Selectour Afat, les demandes se sont globalement élevées à 1 835 000€ et les indemnités versées à la suite des décisions de justice ont été au total de 215 000€, soit 8 fois et demi moins que les prétentions des demandeurs".

Négociations TO et sur-commissions

S'agissant des négociations en vue des contrats de référencement 2016-2018, la faute est en partie rejetée sur les voyagistes : "Il est certain que nous avons sous-estimé la résistance au changement de la part de nos partenaires et le temps nécessaire pour ces négociations tourisme. Nous avons également péché par une communication trop légère à la destination des adhérents qui a laissé s’installer une période de doute".

Concernant enfin les sur-commissions, la mise au point passe par les chiffres : "En 2015, nous avions budgété le reversement de 10 millions d’euros de sur-commissions. 11,5 millions de sur -commissions auront effectivement été reversées. Le budget global des sur-commissions 2016 demeure identique à celui de 2015 (10 millions d’euros), dont 1,5 million de sur-commissions tourisme. Pour rappel, en 2011 les sur-commissions tourisme s’élevaient à 500 000€ !"

A ce sujet, "Je suis consternée de constater que l’action des démissionnaires vise à semer le trouble dans le réseau pour des calculs électoraux puisqu’ils ont constaté qu’à six, même pratiquant une stratégie de bloc, il leur serait difficile d’être majoritaires". Et la présidente du réseau balance : "L’an dernier, le co-président de la commission finances (aujourd’hui démissionnaire)  a soutenu un budget qui prévoyait la suppression des sur-commissions tourisme. Heureusement qu’une majorité lucide a refusé cette proposition. Les démissionnaires ont rejeté, le 4 février 2016, le référencement de TUI et Jet tours en base hors taxes. 6 votes bloqués à chaque fois (abstentions)".

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