Next Tourisme fera le point sur les perspectives de l’e-tourisme à l’horizon 2020, à la lumière des résultats de son enquête auprès des décideurs. L'événement fera également un focus sur les évolutions du parcours client avec la numérisation de la distribution de voyages, avec la complicité de Google. Parmi les intervenants figurent Franck Gervais (Voyages-sncf.com), Fabrizio Giulio (Expedia), Emmanuel Marill (Airbnb), Georges Rudas (Amadeus), Grégory Sion (Pierre & Vacances Center Parcs). Le débat sera enrichi par une étude de cinq cas d’expérience clients, qui ouvrira les échanges sur les leviers pour ré-inventer sa stratégie e-commerce.
Concours de start-up
L’après-midi sera notamment l’occasion d’aborder des thèmes très actuels, comment l’utilisation des chatbots, le pilotage des investissements marketing digitaux ou encore les dispositifs d’immersion pour favoriser l’acte d’achat, avec l’étude du cas Club Med. La journée se conclura, comme pour les autres éditions, avec la remise des prix du Start-up Contest 2017.