Mondial Assistance : Visio Zen permet d’échanger avec un médecin
Mondial Assistance lance Visio Zen, un service médical permettant à un patient de discuter avec un docteur via webcam, depuis n’importe où dans le monde.
Le nouveau service de Mondial Assistance met en relation un médecin avec un patient via le chat ou la vidéo, via un ordinateur ou un smartphone. L’expérimentation des rendez-vous à distance pour les voyageurs a commencé sur le plateau médical de Paris, où des médecins équipés de tablettes utilisent le service Visio Zen afin de prendre les bonnes décisions envers le patient (hospitalisation, rapatriement…).
En pilote
"Nous lançons Visio Zen en pilote, a précisé Céline Chopin, directrice commerciale voyages, loisirs et mobilité chez Mondial Assistance France, dans le cadre de l’IFTM. En 2018, le service sera accessible dans notre application B2B2C TravelCare."
Mondial Assistance aide déjà ses partenaires à améliorer leurs services digitaux : un tour-opérateur peut enrichir son application avec trois modules intéressants au choix : les hôpitaux à proximité, la demande d’assistance, ou le traducteur médical.
Changement de marque
Dans le cadre du salon B2B à Paris, Mondial Assistance a exposé pour la toute première fois sous l'enseigne Allianz Assistance, qui sera déployée en 2018. "La marque Mondial Assistance sera maintenue pour les seuls services bancaires et les assurances", a ajouté Céline Chopin.
