Les web-formations de Vacances Transat
En février 2014, Vacances Transat inaugurait sa plate-forme de formation à distance et lançait ses premières web-conférences sur le Canada. Encouragées par l'engouement pour la formule qui a fait florès chez d'autres voyagistes (Visiteurs, Fram ou encore Visit Europe), les équipes commerciales et productions de Vacances Transat ont décidé de réité
#1 Le concept
Le logiciel GoToWebinar, qui permet le partage d’écran et laconférence à distance, assure l’interface entre Vacances Transatet les agences qui ont juste à se connecter à l’heure dite avec unnuméro de téléphone et un code d’accès. Les sessions durent 45minutes et peuvent accueillir jusqu’à cent personnes.
#2 Le contenu
Un Power-Point assez classique commenté en direct par le chefde produit de la destination. En fonction de sa personnalité, laprésentation est plus ou moins magistrale. Pour les États-Unis,anecdotes (bienvenues) et remarques personnelles égayaient laprésentation. L’offre du TO a été détaillée dans le dernier quartd’heure.
#3 L’interactivité
Inscriptions en amont et très bon suivi pour le rappel du rendezvous.On peut quitter la formation (et y revenir) sans formalité. Unemessagerie instantanée permet de poser des questions au f
