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Alors que le chiffre d’affaire des assisteurs en France a progressé de 9% l’an dernier, la branche médicale (assistance rappatriement) a connu une baisse de 11%.
Le chiffre d’affaires des sociétés d’assistance françaises a pour la première fois atteint les 2 milliards d’euros en 2010, soit 9% de plus qu’en 2009, selon les chiffres présentés hier par leur syndicat national (SNSA). Le nombre total d’interventions a lui aussi progressé, de 12%, dépassant les 8 millions de dossiers sur l’année. Seule branche à ne pas connaître de croissance, l’activité médicale (essentiellement l’assistance-rapatriement à l’étranger), métier historique des assisteurs, a au contraire connu une baisse : -11% en CA (qui s’est établi l’an dernier à 285 M€) et -9% en nombre d’interventions (204 500). Des chiffres mécaniquement liés à la baisse des ventes de voyages, mais aussi à une baisse de la « bobologie » (grâce à une meilleure qualité des infrastructures hospitalières à l’étranger et à une meilleure information des voyageurs), les sociétés d’assistance intervenant davantage sur des pathologies lourdes.
La branche médicale ne représente que 2,6% du nombre total d’interventions et 13,8% du CA généré en France, mais 30% du total des coûts d’interventions.