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Israël : le Seto prolonge les reports

Le Seto a actualisé ses recommandations concernant les voyages en Israël et prolonge la possibilité de reports sans frais pour tous les départs prévus jusqu'au 26 septembre.

Le conflit armé entre Israël et les territoires palestiniens étant toujours d'actualité, le Syndicat des entreprises de tour-operating (Seto) a décidé de proroger la possibilité de report des clients ayant acheté un voyage à forfait.

Les départs vers Israël, programmés jusqu’au vendredi 26 septembre 2014 inclus, sont maintenant également reportables sans frais.

Les clients concernés peuvent soit reporter leur déplacement sans frais en Israël pendant un an, jusqu’au 26 septembre 2015, soit se rabattre sur une autre destination du programme été 2014 de leur voyagiste, aux conditions en vigueur du TO.

Assistance renforcée sur place

Pour les clients à destination, les tour-opérateurs membres du syndicat renforcent leur assistance, "se tiennent à la disposition de leur clientèle afin de répondre à leurs interrogations et aménagent le cas échéant les programmes en collaboration avec les réceptifs en fonction de la situation sur place", précise le syndicat sur son portail sécurité-SIS.

"Ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt de la clientèle, des tour-opérateurs et des agents de voyages", est-il précisé.

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