L’agence de voyages d’affaires lance un service destiné à faciliter les démarches de ses voyageurs lésés avec la complicité d'Air Indemnité qui a répondu, depuis sa création en 2007, à plus de 100 000 demandes de passagers aériens. Frequent Flyer Travel Paris a récemment signé, à dessein, un partenariat avec ce spécialiste français de l'indemnisation des vols retardés, annulés ou des correspondances manquées.
Jusqu'à 600 euros d'indemnisation
Pour mémoire, l’indemnité forfaitaire prévue par la réglementation CE 261/2004 peut aller jusqu’à 600 euros, selon la distance et le type de vol. Ainsi, tout passager aérien subissant un retard d'avion, un vol annulé ou une correspondance manquée, peut faire valoir ses droits à l’indemnisation. Mais les démarches, en cas de problème sur un vol, sont souvent laborieuses, souligne un communiqué conjoint des deux entreprises. Chaque année, seulement 10% des victimes effectuent des réclamations, et moins de 2% parviennent à obtenir leur indemnité, est-il ajouté.