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Fevad : les sites de tourisme pèsent 12 Mds d’€ en 2011

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Les sites de voyage ont bien résisté, malgré une année 2011 plombée notamment par le printemps arabe.
Les sites de voyage ont bien résisté, malgré une année 2011 plombée notamment par le printemps arabe.

Les ventes de sites de voyages ont rebondi de 14% en 2011. Leur montant représente, désormais, deux fois les carnets de commandes des membres du Ceto.

Internet surfe toujours sur la crise. Les ventes des sites de tourisme ont progressé de 14% en 2011, après une année 2010 plus tonique (+20%), selon la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad).

Les 10 marchands du tourisme appartenant au panel de la Fevad (*) représentent des commandes de 12 milliards d’€ en 2011, versus 10,7 milliards en 2010. C’est deux fois le poids des membres de l’Association de tour-opérateurs/Ceto, qui ont pour leur part bien résisté aux conséquences du printemps arabe (+3,6% au cours de l’exercice annuel clos le 31 octobre dernier).

L’e-tourisme fait mieux que l’e-commerce

L’e-tourisme dépasse, au niveau de la croissance, la moyenne des 43 sites leaders (+11%). "Nous étions un peu inquiets au premier trimestre compte tenu des événements dans le monde arabe, reconnaît Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Mais les sites de tourisme ont réussi à limiter la casse, en faisant preuve de réactivité". La courbe de croissance des 4 trimestres est en forme de cloche : 11%, 19%, 14%, 11%. Le panier moyen, stable, ressort à 257€ en 2011 (hors Voyages-sncf.com). Et le taux de transformation s’est amélioré, passant de 1% pour les e-agences (soit hors Accor et Voyages-sncf.com) au 4ème trimestre 2010, à 1,4% un an plus tard.

La crise a un double impact sur l’e-commerce en général : "Les internautes viennent chercher des petits prix sur Internet. Mais ils font aussi plus d’achats en ligne".

(*) Accorhotels, Club Med, Ebookers, Go Voyages, Lastminute, Nouvelles Frontières, Voyages Loisirs, VoyagePrivé/Thalasseo, Voyages-sncf.com.

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