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En 2018, Costa changera son barème de commissions

La compagnie italienne de croisières proposera début 2018 une nouvelle rémunération des agences de voyages selon leurs performances et leur volonté d’accompagner son développement.

Lors d’une conférence sur les perspectives 2018 du marché de la croisière, organisée mercredi sur le salon IFTM, que Georges Azouze a annoncé que "Costa Croisières allait d'ouvrir l’an prochain un nouveau chapitre de sa relation commerciale avec les agences de voyages". On sait le président en France de Costa Croisières partisan d’une rémunération à la performance de la distribution, système qu’il a déjà tenté d'instaurer avec certains réseaux lors des renégociations des contrats de référencement. Sans grand succès jusqu’ici, face au poids des distributeurs, et à leur volonté de maintenir une rémunération égale pour tous leurs adhérents.

Vers un nouveau pilotage des ventes

Georges Azouze veut cette fois développer "une formule à la carte", reposant sur le volume actuel de ventes réalisé avec la compagnie italienne, le potentiel de croissance et le comportement du point de vente.

"Il n'est plus possible de travailler avec 4 000 points de vente comme cela se faisait il y a 20 ans, a-t-il déclaré. Il faut récompenser la performance et travailler sur les envies et les attentes des agences de voyages concernant le marché de la croisière". Georges Azouze n'a pas souhaité dévoiler plus d'informations sur son futur barème. "Il faut attendre début 2018. La place du leader est d’innover dans la relation commerciale", nous a-t-il toutefois confié. Les autres compagnies de croisières suivront-elles le sillage tracé par Costa ?

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