Des primes RCP en hausse de 15% pour 2012
L’augmentation des tarifs des contrats d’assurance en responsabilité civile professionnelle (RCP) des TO et agences est quasi-généralisée. La faute à une sinistralité en constante progression.
À l'heure des hausses tarifaires de début d'année, il en est une qui a du mal à passer chez les TO et agences de voyages : celle des primes d'assurance de leurs contrats RCP (responsabilité civile professionnelle). "On a connu depuis cinq ans une succession d'augmentations, mais celle de 2012 est particulièrement élevée, dégaine Alain Capestan, DG de Voyageurs du Monde. Chez nous elle est de 10 %, ce qui porte la prime totale du groupe à environ 400 000 €, mais certains parmi nos confrères enregistrent +25%, voire plus." C'est par exemple le cas de Jetset Voyages, qui va devoir encaisser une majoration de 30%, après avoir toutefois bénéficié d'une baisse de 13% en 2011.
Les consommateurs n’acceptent plus aucun aléa
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"La hausse est générale, de l'ordre de 15% en moyenne", confirme une souscriptrice en RCP chez Groupama Assistance Voyages, qui travaille comme courtier avec les principaux assureurs du secteur. "Les consommateurs n'acceptant plus aucun aléa, le nombre et le montant des réclamations ne cessent d'augmenter. Et comme les professionnels du tourisme sont responsables de plein droit, ils sont extrêmement exposés", justifie Daniel Claret, directeur Risques entreprises chez Generali pour la région Paris-Île-de-France – Normandie.
Parmi les trois assureurs dominant le marché (Hiscox, Générali, Gan), Hiscox est le seul à revendiquer une stabilité des tarifs.
