Abonnez-vous au magazine

Identifiez-vous

Derrière DESTYGO, de l'intelligence bien réelle

| par
De g. à dr. : Pierre Pakey, Ilias Hicham et Guillaume Laporte.
De g. à dr. : Pierre Pakey, Ilias Hicham et Guillaume Laporte.

Guillaume, Ilias et Pierre sont les trois fondateurs d'une start-up qui utilise l'intelligence artificielle pour créer des chatbots. Son leitmotiv ? Créer des assistants personnels pour les agences, TO et autres compagnies aériennes.

C'est au sein de HEC Entrepreneurs, promotion 2016, que Guillaume Laporte et Ilias Hicham se sont rencontrés. Les deux jeunes gens s'associent ensuite à Pierre Pakey, leur bras armé data science, pour créer en septembre 2016 la start-up Destygo. « Nous avons eu le déclic lors de l'annonce de Facebook sur les chatbots, souligne Guillaume Laporte. L'intelligence artificielle appliquée au voyage nous intéressait déjà. » Depuis, tout est allé très vite. « En décembre, nous étions encore 4, nous prévoyons d'être 25 à la fin de l'année. » Pour réaliser leur projet rapidement, les fondateurs ont saisi trois coups de pouces : l'accompagnement de l'incubateur HEC, l'accélération au NUMA et, depuis quelques mois, l'incubation au sein du Welcome City Lab.

« Nous avons créé une plate-forme qui permet de développer des chatbots pour tous les acteurs du voyage, à leur marque, sans faire de codes, souligne Guillaume Laporte. Notre technologie est rapide à déployer, sans compétences techniques, avec une intégration dans les outils de l'entreprise. Le chatbot, accessible par exemple via Facebook Messenger, améliore ses réponses au fil de l'eau », grâce au machine learning, assure le cofondateur.

« L'idée, c'est d'automatiser les réponses les plus simples, pour laisser les conseillers ou vendeurs de l'entreprise cliente se recentrer sur des questions à valeur ajoutée. Chez notre premier client qu'est l'aéroport de Lyon, 70 % à 80 % des interactions avec les passagers sont ainsi automatisés. »

Des pros investissent

Carlson Wagonlit Travel (filiale Transdev), Paris Aéroport, Frequent Flyer Travel Paris ont également signé avec la jeune pousse. Les agences en ligne sont dans le viseur de l'entreprise qui tire ses revenus des frais d'implémentation et de gestion.

Neuf mois après sa création, Destygo, lauréate du concours start-up de Next Tourisme, a récemment annoncé son premier tour de table d'un million d'euros. Partech Ventures a mené le tour. AccorHotels est également entré au capital, tout comme le fonds Pole Capital et des investisseurs privés bien connus : Yves Weisselberger, fondateur de KDS et de SnapCar, Marc Leidelinger, fondateur et président de Frequent Flyer Travel Paris, François Piot, fondateur de Prêt à Partir, François Calvino, fondateur de Agis Voyage. « Nous restons largement majoritaires », précise Guillaume Laporte. Avec ces investisseurs comme soutiens, Destygo ancre son positionnement comme spécialiste du secteur et espère ainsi maintenir la concurrence à distance.

Guillaume, Ilias et Pierre ont beau avoir la tête bien faite, ils continuent de s'entourer de compétences complémentaires aux leurs. Leur conseil consultatif comprend Alex Lebrun, engineering manager chez Facebook, en charge notamment de l'intelligence artificielle appliquée aux chatbots, et Xavier de Baillenx à l'origine du chatbot Lara de Meetic.

Soyez le 1er à réagir

Vous devez remplir correctement les champs suivants : Pseudo, Email, commentaires




imprimer