Nous franchissons un cap symbolique sur le marché français, qui pourrait renforcer la stratégie "mobile first" de certains acteurs du tourisme. En septembre 2015, les écrans mobiles ont généré 52,8% des visites de sites Internet, selon le cabinet de mesure d'audience Médiamétrie.
Dans le détail, plus de 4 visites sur 10 (43,7%) ont été effectuées depuis des smartphones, ce qui représente une hausse de 3,7 points par rapport au mois de juin 2015. Bien que leurs ventes soient en berne*, les tablettes progressent également dans l'usage (+0,6 point), et atteignent une part de marché de 9,1%.
A noter que les visites de sites web depuis les télévisions et les consoles de jeux atteignent pour la première fois... 1% du trafic.
Le PC recule dans le voyage
Quelle est la photographie des différents écrans dans le tourisme ? Près d’un quart des voyageurs européens effectue des recherches de destinations depuis des terminaux mobiles, l’écart entre les utilisateurs de smartphones et de tablettes restant infime (2%). C’est l’une des conclusions du cabinet d'études PhoCusWright, dans un livre blanc édité à l’occasion de l’IFTM-Top Resa.
Le nombre d’Européens ayant utilisé leur smartphone pour comparer des offres de voyage a augmenté de 5% au cours des six derniers mois (contre 6% pour les utilisateurs de tablettes). L’ordinateur a dans le même temps enregistré un recul de 3%. La cannibalisation est en marche. Les changements de comportement laissent entrevoir, dans les prochaines années, une percée de la planification sur mobiles au détriment du PC. Déjà, 32% des requêtes tourisme sur Google ont été activées à partir d'un smartphone au cours de l'été 2015 (contre 23% en 2014).
"Le mobile, ce n’est pas une tendance, explique Florence Kaci, porte-parole de PhoCusWright. C’est la plate-forme sur laquelle tout se repose".
* Les ventes mondiales de tablettes, qui sont concurrencées par les nouveaux smartphones et les phablettes, devraient chuter de 8% en 2015, selon le cabinet spécialisé IDC.
