Axa Assistance veut doubler son activité voyage
L’assureur développe notamment de nouveaux services à la personne et se spécialise dans la gestion de crise.
Axa Assistance veut devenir « un partenaire international de l’assurance voyage d’ici 2012 » a annoncé Yves Masson, son Pdg. Cette filiale d’Axa entend doubler son chiffre d’affaires dans le domaine du voyage et de la mobilité d’ici 2012. Ce pôle constitue actuellement 25% de son chiffre d’affaires global, lequel s’élève pour 2006 à 702 M€ (en hausse de 13% par rapport à 2005). L’assisteur travaille déjà avec les cartes American Express et Mastercard ainsi qu’avec Thomas Cook en Grande-Bretagne. Il est actuellement en discussion avec des tour-opérateurs pour proposer des services de jardinage pendant les vacances des clients. Il étudie également le marché des longs séjours des seniors, qui passent plusieurs mois à l’étranger (en Espagne et au Maroc). Axa Assistance veut également s’imposer comme un spécialiste de la gestion de crise. « Lors du Tsunami en Asie, nous avons traité des cas individuels. Or, nous avons réalisé que les crises collectives nécessitent un traitement collectif » explique Yves Masson. L’assisteur avait notamment géré le rapatriement de1103 Français du Liban, à la demande de l’Etat Français, lors du conflit de juillet 2006.
